- ISBN:9787563569359
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:26cm
- 页数:129页
- 出版时间:2023-07-01
- 条形码:9787563569359 ; 978-7-5635-6935-9
内容简介
本书以两类典型的智能信息系统——智能在线学习系统和智能客户服务系统为例,介绍了借助智能技术支持学习系统实现游戏化设计、应用智能系统替代传统自助客服系统和应用智能系统替代人向用户提供学习任务反馈3类应用场景中用户与系统的交互规律。以上3个研究分别揭示了系统外部时间线索、智能技术带来的服务流程灵活性以及用户对智能技术的主观感知如何影响用户行为和系统的应用效果。通过介绍这3个研究的开展过程。
目录
作者简介
王伶俐,博士,北京邮电大学讲师。2021年毕业于清华大学经济管理学院管理科学与工程系,获管理学博士学位。2019-2020年赴美国亚利桑那州立大学访问。曾参与多项国家自然科学基金项目,研究成果被国际顶级学术期刊Production and Operations Management, ACM Transactions on Computer-Human Interaction 接收。同时,研究成果获信息系统领域顶级国际会议ICIS Kauffman *佳论文提名(2021),ICIS *佳论文奖(first runner-up)(2020),纽约大学 NET Institute 提供的 NET基金支持。现担任多个国际顶级学术期刊和会议的审稿人,如,MIS Quarterly, Information Systems Research, Production and Operations Management, ICIS, ECIS, CIST, PACIS等。主要研究方向:人-AI交互、电商直播、学习系统中的用户行为等。
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