航空企业营销管理创新与实践

**章创新理论 — 001
**节创新概述 — 002
第二节企业管理创新 — 007
第三节营销管理创新概述 — 013 第二章航空公司市场营销与管理 — 023
**节航空公司营销管理哲学及组织创新 — 024
第二节航空公司营销环境 — 034
第三节航空公司顾客价值与营销价值创新 — 040 第三章航空公司消费行为分析 — 047
**节消费者市场与消费者购买行为 — 049
第二节组织市场与组织购买行为 — 059
第三节航空公司市场的数字化消费行为 — 061 第四章航空公司市场调研与预测 — 070
**节航空公司营销信息系统概述 — 072
第二节航空公司的市场调研 — 074
第三节航空公司市场预测 — 086 第五章航空公司目标市场营销战略 — 095
**节航空公司市场细分 — 097
第二节航空公司目标市场选择 — 102
第三节航空公司市场定位 — 107 第六章航空公司产品策略 — 120
**节航空公司产品组合策略 — 123
第二节航空公司智能服务 — 127
第三节航空公司辅营产品开发 — 131 第七章航空公司定价策略 — 142
**节影响航空公司定价的主要因素 — 144
第二节航空公司确定价格的一般方法 — 154
第三节航空公司定价的基本策略 — 156
第四节数智化背景下航空公司的定价方法创新 — 160 第八章航空公司分销策略 — 167
**节航空公司分销渠道类型和设计 — 168
第二节航空公司分销渠道设计程序 — 175
第三节互联网背景下航空公司分销渠道发展趋势 — 192
第四节互联网背景下航空公司分销渠道创新策略 — 194 第九章航空公司促销策略 — 199
**节航空公司的促销组合 — 200
第二节航空公司的用户体验策略 — 207
第三节航空公司的数智化营销传播 — 213 第十章航空公司顾客价值创造 — 220
**节航空公司顾客价值需求 — 221
第二节航空公司顾客关系 — 229
第三节航空公司顾客价值创造实践 — 237 第十一章航空公司品牌价值创造 — 242
**节航空公司品牌个性 — 243
第二节航空公司品牌文化 — 249
第三节航空公司品牌资产 — 255 参考文献 — 269