- ISBN:9787563745272
- 装帧:平装-胶订
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:其他
- 页数:暂无
- 出版时间:2024-03-01
- 条形码:9787563745272 ; 978-7-5637-4527-2
内容简介
本教材包括15个单元,聚焦于空港地面及客舱服务的方方面面,从飞行机组人员的基础角色介绍到机场客舱紧急状况处理的程序,提供了不同主题的业务训练情境。
第1单元介绍了飞行机组人员的角色及职责,为整个课程定下了基调,强调了训练有素的机组人员在确保乘客安全和舒适方面的重要性;接下来的第2~4单元,涉及“航班类型”“航班预订”和“特殊旅行需求”,为航空旅行开始前民航针对客户提供服务的场景;第5~7单元涉及“客票改签”“办理登机手续”和“安全检查”,提供了空港地面服务的内容;第8~12单元则涉及“欢迎登机”“广播通告”“客舱服务”“准备降落”等客舱服务内容;第13~14单元为“抵达机场”和“通关入境”,后者为国际旅客到达机场入境时场景;第15单元则为“紧急情况处理”的内容。
每单元均设计有6个模块:热身训练(Warm-up)、微观听力训练(MicroListening,听单词、听句子)、宏观听力训练(Macro-Listening,听短对话、听长对话、听短文)、电影画廊(Movie Gallery)、放松一刻(Break Time)、语言实践(Language Practice),旨在环环相扣、由易到难地帮助学习者掌握更多专业词汇、行业知识,发展其在特定民航服务场景下用英语进行听说沟通的语言技能,这对民航服务人员来说至关重要。
目录
二维码教学资源列表
Unit 1 Flight Crew
机组人员
Section 1-1 Warm-up
I.Word Master
III.Word Application
Section 1-2 Micro-Listening
I.Vord Listening
II.Sentence Listening
Section 1-3 Macro-Listening
I.Short Conversations
II.Long Conversations
Dialogue 1
After the Training Seminar/培训会后
Dialogue 2
Job Requirement/工作要求
III.Passage Listening
KLM Royal Dutch Airlines/荷兰皇家航空公司
……
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