包邮管理思维:学·思·践·悟

目 录 i 知无用（代序） 学 002 教与学的共鸣 006 教育不能落下体育 009 跟客户做朋友 013 创业者的竞争力 016 目标的层级 018 见义勇为的环境 022 如果你被踢出了家长群 025 有用和没用 028 名校的“视角” 031 目标、流程与方法 036 “深度思考”的深度思考 041 问题的层次和价值 046 知识和学习 050 选师父 054 关于“弯路” 思 058 早餐付账 060 点菜的权利 062 戒酒的快乐 064 生日和寿命 068 电视剧的观看视角 071 木屋烧烤的短板 074 校门口的红绿灯 077 我买了一本“破”书 081 投诉与改善 084 “技术分”和“艺术分” 087 浅谈管理 090 从培训中思考本质 094 危机与信任 098 产品中的战略思维 101 合作、规则和预期 104 如何创造顾客？ 108 企业成长路径 110 壁垒的背后 112 “创新”而不是“创新词” 115 评估的简化 践 120 从《唐宫夜宴》聊创意 123 老实的舌头 126 创新的自由度 129 新式代厨的风口 132 做事的门槛与职业的门槛 134 管理者的自信和角色 138 获利的交易 141 “万物外卖”是趋势吗？ 144 *喜欢的客户还是*讨厌的 员工？ 147 联名的本质 151 会员制仓储超市的本质 154 500 亿元电影票房的意义 157 商场和战场 159 海底捞案例里的常识 162 雪糕升级 166 免费的“二手交易”？ 169 反向定制和爆款 173 老字号 悟 176 管理思维 177 创新的目的 178 创业的收获 179 长期目标 180 差异化 181 战略与做“眼” 182 关于做“眼” 184 做“眼”与做“大” 186 开店和创业 188 品牌 189 关于销售 190 真正的低价 191 关键客户 192 营销点 193 卖点 195 对手是谁？ 196 客户满意 198 客户：上帝还是家人？ 200 关于产品设计 202 关于专业 204 专业的层次 206 企业文化 207 标准与成本 208 非遗和标准 210 关于激励 212 别“装” 213 量化管理 214 西安奔驰事件探究 216 成就谁 218 成长 220 求同存异 222 价值观规则 223 躺平和目标 225 值得尊敬 226 融资和筛选 227 谁喜欢聪明创业者？ 229 连锁和复制 231 责任与边界 232 现在和未来 233 责任还是交易 235 朋友圈灵魂三问 236 格局 238 追问管理 239 管理的进化 241 创新创业教育的成功 243 课堂 244 案例讨论什么？ 245 追求效率的方式 246 问题的解决 247 知识管理的制约 249 专家号和好酒 251 庖丁不解牛 253 关于评论 254 孩子的成长如何期待？ 256 年终寄语 257 悟里的我