国际商务谈判(第2版)

**篇国际商务谈判概论
**章国际商务谈判发展历史 **节古代的国际商务谈判 第二节近代、现代的国际商务谈判 即测即练
第二章国际商务谈判基础知识 **节国际商务谈判的含义 第二节商务谈判的指导思想及其运用 第三节国际商务谈判的特征及特殊性 第四节国际商务谈判的基本原则 第五节国际商务谈判的要素 第六节国际商务谈判的类型 即测即练
第三章国际商务谈判的基本程序和内容 **节国际商务谈判的基本程序 第二节国际商务谈判的内容 即测即练
第四章国际商务谈判的人员素质 **节谈判人员的个人素质 第二节商务谈判的群体构成 第三节商务谈判的人员管理及群体心理 即测即练
第二篇国际商务谈判实务
第五章国际商务谈判的准备 **节国际商务谈判环境的调查 第二节信息的准备 第三节方案的准备 第四节其他准备 即测即练
第六章国际商务谈判的过程 **节国际商务谈判的开局阶段 第二节国际商务谈判的磋商阶段 第三节国际商务谈判的成交阶段 即测即练 第三篇国际商务谈判策略与沟通艺术
第七章国际商务谈判策略 **节国际商务谈判策略概述 第二节国际商务谈判开局策略 第三节国际商务谈判磋商策略 第四节国际商务谈判僵局的突破策略 第五节国际商务谈判的攻防策略 即测即练
第八章国际商务谈判的沟通艺术 **节国际商务谈判中的语言表达 第二节国际商务谈判语言沟通的技巧 第三节国际商务谈判非语言沟通 即测即练 第四篇国际商务谈判的礼仪、礼节与习俗
第九章国际商务谈判礼仪 **节迎送礼仪 第二节会见礼仪 第三节洽谈礼仪 第四节宴请与赴宴礼仪 第五节签约礼仪 第六节其他礼仪 即测即练
第十章国际商务谈判礼节 **节日常交往礼节 第二节见面礼节 第三节电话礼节 第四节其他礼节 即测即练
第十一章国际商务谈判的风格与习俗 **节文化习俗与谈判风格 第二节不同国家和地区的谈判风格 第三节与不同谈判风格国家人谈判的应对技巧 第四节各国的主要习俗与禁忌 即测即练
参考文献