公关与礼仪

项目一 奠定公共关系基础任务一 理解公共关系的含义任务二 了解公共关系的职能与作用任务三 明确公共关系的目标与原则项目二 熟悉公共关系工作流程任务一 公共关系调查任务二 公共关系策划任务三 公共关系实施任务四 公共关系评估项目三 组织公关活动任务一 组织新闻发布会任务二 组织庆典活动任务三 组织展览会任务四 组织赞助活动任务五 组织参观活动项目四 化解公关危机任务一 了解公共关系危机任务二 进行公共关系危机管理项目五 认识公关礼仪任务一 了解礼仪任务二 了解公关礼仪项目六 塑造公关形象礼仪任务一 塑造良好的仪表礼仪任务二 了解公关人员体态礼仪项目七 掌握公关沟通礼仪任务一 认识公关沟通任务二 掌握公关语言沟通礼仪任务三 掌握公关非语言沟通礼仪项目八 掌握公关社交礼仪任务一 掌握公关会面礼仪任务二 掌握公关宴请礼仪任务三 熟知餐饮礼仪项目九 提升网络公关能力任务一 了解网络公关任务二 掌握网络公关的处理思考与练习答案参考文献