家政服务员(初级)

前言 **章 家政服务员职业概论 1 **节 职业道德 1 一、职业道德基本知识 1 二、职业守则 2 第二节 卫生常识 3 一、饮食卫生常识 3 二、个人卫生常识 4 三、居家环境卫生常识 6 第三节 安全常识 7 一、服务安全常识 7 二、自我防护常识 8 三、安全救护常识 10 复习思考题 11 第二章 制作家庭餐 12 **节 加工配菜 12 一、蔬菜分类常识与食用方法 12 二、家禽家畜类原料的初加工方法与注意事项 14 三、鱼、虾的加工方法与注意事项 17 四、刀具的种类及使用保养方法 19 五、直刀、平刀、斜刀等刀工技术 20 技能训练 24 技能训练1 油菜、西红柿等时令蔬菜的加工 24 技能训练2 鸡、鸭、猪、牛、羊等原料的加工 27 技能训练3 鱼、虾原料的加工 30 技能训练4 食物原料的保鲜、冷冻、解冻处理 34 技能训练5 成块、段、片或条、丁的加工 36 第二节 烹制膳食 39 一、单一主料凉菜的制作方法与注意事项 39 二、酸、甜、苦、辣、咸等味型的调制技术 39 三、灶具、炊具、电饭煲、微波炉的使用方法 40 家政服务员（初级） Ⅷ 四、燃气与用电的安全注意事项 41 技能训练 42 技能训练1 三种单一主料凉菜的制作 42 技能训练2 几种单一味的调制 42 技能训练3 运用蒸、煮烹饪技法制作主食 43 技能训练4 运用蒸、炒、炸烹饪技法制作菜肴 43 技能训练5 三种汤食的制作 47 复习思考题 48 第三章 洗涤与收纳衣物 49 **节 洗涤衣物 49 一、衣物洗涤标识的作用 49 二、纺织品衣物质地鉴别常识 51 三、常用洗涤用品的使用方法 52 四、手工洗涤衣物的方法 54 五、洗衣机的使用方法 54 技能训练 55 技能训练1 识别衣物洗涤标识 55 技能训练2 使用洗衣机洗涤衣物 55 第二节 收纳衣物 55 一、晾衣架的使用方法 55 二、不同质地衣物的晾晒方法 56 三、衣物折叠、整理、收纳的注意事项 56 技能训练 59 技能训练1 依据质地特性晾晒衣物 59 技能训练2 折叠、整理、分类收纳衣物 59 技能训练3 对衣物进行防霉、防蛀处理 59 复习思考题 60 第四章 清洁家居 61 **节 清洁居室 61 一、拖把、吸尘器等清洁常用工具的使用方法 61 二、居室清洁的程序与要求 71 三、居室地面、墙面质地分类常识与清洁注意事项 73 技能训练 77 技能训练1 清洁门窗与玻璃 77 技能训练2 清洁涂料类硬质居室墙面 78 技能训练3 清洁居室地面 78 第二节 清洁家居用品 79 一、家庭常用清洁、消毒用品的使用方法 79 目 录 Ⅸ 二、厨具、灶具、餐饮用具的清洁注意事项 90 三、常见家用电器的清洁与保养 91 四、家具的清洁注意事项 93 五、卫生洁具的清洁、消毒方法 95 技能训练 96 技能训练1 清洁厨具、灶具、餐饮用具 96 技能训练2 清洁电冰箱、电饭煲、微波炉、电视机等电器 97 技能训练3 清洁衣橱、桌椅、板凳类家具 99 技能训练4 清洁、消毒卫生洁具 100 复习思考题 101 第五章 照护孕、产妇与新生儿 102 **节 照护孕妇 102 一、孕妇膳食的制作要求与注意事项 102 二、孕妇盥洗、沐浴、更衣的注意事项 103 三、孕妇出行的安全注意事项 103 技能训练 105 技能训练1 为孕妇制作常规膳食 105 技能训练2 照护孕妇盥洗、沐浴、更衣 107 技能训练3 陪同孕妇出行并准备出行物品 107 第二节 照护产妇 109 一、产妇膳食的制作要求 109 二、产妇盥洗、沐浴的注意事项 109 三、产妇擦浴、更换衣物的注意事项 109 四、开奶与母乳喂养方法 110 五、产妇照护工作日志记录的内容 110 技能训练 111 技能训练1 为产妇制作常规膳食 111 技能训练2 照护产妇盥洗和沐浴 113 技能训练3 指导产妇哺喂新生儿 113 技能训练4 填写产妇照护工作日志 114 第三节 照护新生儿 115 一、奶具的消毒方法与注意事项 115 二、新生儿人工喂养的方法与注意事项 115 三、托抱新生儿的注意事项 115 四、新生儿盥洗、沐浴的注意事项 116 五、新生儿的生理特点 116 技能训练 117 技能训练1 清洗、消毒奶具 117 家政服务员（初级） Ⅹ 技能训练2 为新生儿冲调奶粉 117 技能训练3 给新生儿喂奶和水 118 技能训练4 托抱新生儿 118 技能训练5 照护新生儿的盥洗、沐浴 118 技能训练6 为新生儿穿、脱并洗涤衣服或纸尿裤等 119 复习思考题 120 第六章 照护婴幼儿 121 **节 照护膳食 121 一、婴幼儿膳食器具清洁、消毒的注意事项 121 二、婴幼儿生理发育的特点 121 三、婴幼儿人工喂养的方法与注意事项 121 四、婴幼儿辅食的添加与制作方法 122 五、婴幼儿呛奶、呛水处理的注意事项 124 技能训练 124 技能训练1 清洁、消毒婴幼儿膳食器具 124 技能训练2 给婴幼儿冲调奶粉 124 技能训练3 给婴幼儿喂奶、喂水、喂食 125 技能训练4 给婴幼儿制作三种以上主食、辅食 125 技能训练5 处理婴幼儿呛奶、呛水 126 第二节 照护起居 126 一、婴幼儿安全照护的注意事项 126 二、婴幼儿的抱、领方法与注意事项 128 三、婴幼儿盥洗、沐浴的注意事项 128 四、婴幼儿二便的特点 128 五、婴幼儿睡眠的特点 129 六、体温计的使用方法 129 七、婴幼儿用品清洁、消毒的注意事项 129 技能训练 130 技能训练1 抱、领婴幼儿 130 技能训练2 为婴幼儿穿、脱并洗涤衣服或纸尿裤 131 技能训练3 照护婴幼儿盥洗、沐浴 131 技能训练4 照护婴幼儿二便并换洗尿布 131 技能训练5 照护婴幼儿睡觉 132 技能训练6 清洁、消毒婴幼儿玩具与用品 132 复习思考题 133 第七章 照护老年人 134 **节 照护膳食 134 一、老年人的生理特点 134 目 录 Ⅺ 二、老年人的膳食特点 136 三、老年人膳食的制作要求 138 四、老年人进食、进水的注意事项 139 技能训练 141 技能训练1 为老年人制作三种主食、菜肴 141 技能训练2 为老年人制作三种汤 142 技能训练3 照护老年人进食、进水 143 第二节 照护起居 144 一、与老年人相处的技巧 144 二、老年人日常盥洗的注意事项 145 三、老年人衣物换洗的注意事项 152 四、体温计的使用方法 154 五、老年人外出的注意事项 155 技能训练 156 技能训练1 照护老年人盥洗 156 技能训练2 为老年人换洗衣物 156 技能训练3 为老年人修剪指 （趾）甲 156 技能训练4 给老年人测量体温 156 技能训练5 陪伴老年人散步、购物、就医 157 复习思考题 158 第八章 照护病人 159 **节 照护膳食 159 一、病人膳食的特点 159 二、常见病人膳食的制作要求 164 三、病人膳食器具的收纳方法 169 技能训练 169 技能训练1 为病人制作三种主食和菜肴 169 技能训练2 为病人制作三种汤 172 技能训练3 照护病人进食、进水 174 技能训练4 清洁、消毒病人膳食器具 174 第二节 照护起居 175 一、与病人相处的技巧 175 二、病人日常盥洗的注意事项 176 三、卧床病人洗头、擦澡、翻身、更换衣物的注意事项 177 四、体温计的使用方法和脉搏测量方式 179 五、口服给药方法及注意事项 179 六、轮椅、拐杖等助行器的应用范围 181 技能训练 181 家政服务员（初级） Ⅻ 技能训练1 照顾病人日常盥洗 181 技能训练2 给卧床病人洗头、擦澡、翻身、更换衣物 182 技能训练3 照顾卧床病人二便 184 技能训练4 给病人测量体温和脉搏 184 技能训练5 照护病人使用轮椅、拐杖等助行器 185 技能训练6 陪伴病人就诊 186 复习思考题 186 试题库 187 知识要求试题 187 技能要求试题 200 试题答案 206 参考文献 208