- ISBN：9787577209685
- 装帧：平装
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：16开
- 页数：暂无
- 出版时间：2024-07-01
- 条形码：9787577209685 ; 978-7-5772-0968-5
本书特色
1.本书为海南省精品课程“民航客票销售系统”配套教材。2.本书突出“校企双元”特色，由三亚凤凰机场、海南康途商旅等行业专家参与，将国家职业标准和岗位标准紧密结合，理论联系实践。
内容简介
本教材主要内容有民航运输基础知识、国内旅客运价知识、国内客票销售业务、特殊旅客运输、订座系统知识、不正常航班情况、国际客票销售基础知识、国际客票运价计算和国际客票的使用等。重点内容包括国内国际客票销售的基础知识和销售规则，以及客票销售工作中特殊情况的处理方法。本书适用于高职院校民航运输服务专业、机场运行管理专业、空中乘务专业的学生。本书的创新点在于校企人员合作开发教材，融入民航企业的近期新客票销售业务知识，不仅包含严谨的理论知识和行业规范性要求，同时具有较强的实践性和操作性，知识链接、教学案例、任务、练习题丰富多样。本书编写内容与民航行业要求相融合，实操项目源于客票销售实际岗位任务，知识技能循序渐进，适应高职院校学生的学习特点。
目录
作者简介
邢蕾，海南工商职业学院交通工程学院副教授，海南省高层次人才。中国民用航空局高级售票员、考评员、1 X空中乘务职业技能等级考评员。主要研究方向为：民航运输市场发展、民航运输服务质量。多次指导学生参加海南省职业院校技能大赛并获奖。主持省部级课题3项，公开发表论文10余篇，主编《民航国内国际客票销售》教材1部。
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