包邮市场营销学(吕朝晖 )(第二版)

**章 市场营销的概述 001 **节 市场 001 第二节 市场营销 006 第三节 市场营销活动的过程 012 第四节 市场营销的任务 014 第五节 市场营销哲学 016 第六节 市场营销理论的产生与发展 023 第二章 市场营销环境 038 **节 市场营销环境概述 038 第二节 微观营销环境 040 第三节 宏观营销环境 045 第四节 行业分析 053 第五节 营销环境分析 055 第三章 市场营销调研与预测 067 **节 市场营销信息系统 067 第二节 市场营销调研 070 第三节 调查问卷 077 第四节 市场预测 082 第四章 购买行为分析 098 **节 消费者市场购买行为概述 098 第二节 影响消费者购买行为的主要因素 100 第三节 消费者的购买决策过程 112 第四节 组织市场购买行为 118 第五章 市场竞争战略 128 **节 市场战略规划 128 第二节 市场竞争者分析 137 第三节 制定竞争战略 142 第四节 在顾客导向和竞争者导向中寻求平衡 153 第六章 目标市场分析 156 **节 市场细分 156 第二节 目标市场选择 168 第三节 市场定位 174 第七章 营销策略组合与产品策略 183 **节 营销策略组合 183 第二节 产品整体概念 185 第三节 产品组合 186 第四节 产品生命周期 189 第五节 品牌策略 197 第六节 商标 204 第七节 包装策略 208 第八节 新产品开发策略 210 第九节 服务营销 212 第八章 定价策略 219 **节 定价环境 219 第二节 定价目标 222 第三节 定价方法 223 第四节 定价策略 229 第五节 价格调整策略 235 第九章 分销渠道策略 242 **节 分销渠道综述 242 第二节 分销渠道的设计 249 第三节 分销渠道管理 252 第四节 批发商与零售商 260 第五节 商品实体分配 265 第十章 促销策略 274 **节 促销与促销组合策略 274 第二节 开展有效的促销组合 278 第三节 整合营销传播 286 第四节 人员推销 291 第五节 广告 299 第六节 销售促进 304 第七节 公共关系 309 第十一章 市场营销管理 317 **节 市场营销计划 317 第二节 企业营销组织 320 第三节 市场营销控制 328 第十二章 国际市场营销 335 **节 国际市场营销概述 335 第二节 国际市场营销环境 338 第三节 国际市场营销的主要决策 341 第四节 国际市场营销的组织结构 356 参考文献 361