市场调查实务(慕课版)

项目一 　市场调查准备
职场情境...................................................1
学习目标...................................................2
任务一　初识市场调查..............................2
活动1　了解市场调查的含义与
　作用 ......................................2
活动2　了解市场调查的类型 .............3
活动3　熟悉市场调查的程序 .............6
任务二　掌握市场调查的内容 ..................7
活动1　市场环境调查 ........................8
活动2　市场需求调查 ........................9
活动3　消费者购买行为调查 ...........10
活动4　竞争对手调查 ......................12
活动5　企业营销影响因素调查 ........13
同步实训　.............................................17
实训一　成立模拟市场调查
　工作组 ...............................17
实训二　探讨学生手机市场的
　调查内容 ...........................18
项目总结　.............................................19
项目二　制订市场调查
　方案
职场情境................................................　20
学习目标.................................................21
任务一　设计市场调查方案.....................21
活动1　了解设计市场调查方案的
　原则 ....................................21
活动2　设计市场调查方案的
　内容 ....................................22
任务二　评估市场调查方案....................29
活动1　了解市场调查方案的评估
　标准 ....................................29
活动2　市场调查方案的评估
　分析 ....................................30
同步实训　.............................................31
实训一　设计并撰写学生手机市场
　调查方案 ............................31
实训二　评估学生手机市场调查
　方案 ...................................33
项目总结　.............................................34
项目三　选用市场调查
　方法
职场情境.................................................35
学习目标.................................................36
任务一　文案调查法................................36
C　O N E NT T S
目　录
市场调查实务（慕课版）
2
活动1　认识文案调查法 ...................36
活动2　文案调查法的资料收集 ........38
任务二　街头拦截访问法 .......................45
活动1　认识街头拦截访问法 ...........45
活动2　设计街头拦截访问的
　方案 .....................................47
任务三　电话访问法...............................49
活动1　认识电话访问法 ..................49
活动2　电话访问法的运用 ..............50
任务四　焦点小组访谈法 .......................52
活动1　认识焦点小组访谈法 ...........52
活动2　设计焦点小组访谈的
　方案 ....................................53
任务五　观察调查法...............................57
活动1　认识观察调查法 ...................57
活动2　设计观察调查法的方案 .......61
任务六　实验调查法...............................63
活动1　认识实验调查法 ...................63
活动2　设计实验方案 ......................65
任务七　网络调查法...............................68
活动1　认识网络调查法 ...................68
活动2　选择网络调查的方法 ..........68
同步实训　.............................................72
实训一　使用文案调查法调查
　学生手机市场 ....................72
实训二　使用焦点小组访谈法调查
　学生手机市场 ....................75
项目总结　.............................................78
项目四　设计调查问卷
职场情境.................................................79
学习目标.................................................80
任务一　设计调查问卷的准备.................80
活动1　了解调查问卷的类型 ...........80
活动2　了解调查问卷的设计
　原则 ....................................82
活动3　掌握设计调查问卷问题的
　方法 ....................................83
活动4　掌握设计调查问卷答案的
　方法 ....................................85
活动5　掌握编排调查问卷题目的
　一般规则 .............................90
活动6　明确调查问卷收集的资料和
　使用场合 .............................92
任务二　调查问卷设计...........................93
活动1　设计调查问卷的标题 ...........93
活动2　设计调查问卷的问卷
　说明 ....................................93
活动3　设计调查问卷的调查
　题目 ....................................95
任务三　使用调查问卷设计工具制作
　调查问卷...................................98
活动1　了解调查问卷设计工具
　——问卷星 .........................98
活动2　使用问卷星制作智能
　手环市场调查问卷 ...............99
同步实训　...........................................109
实训一　设计学生手机市场
　调查问卷的内容 ..............109
实训二　使用问卷星制作学生
　手机市场调查问卷
　并实施调查 .......................　114
目　录
3
　项目总结 .........................................117
项目五　统计与分析
　市场调查数据
职场情境...............................................118
学习目标...............................................119
任务一　整理市场调查资料...................119
活动1　资料回收与审核 .................　119
活动2　问卷编码与数据录入 .........121
任务二　分析市场调查数据..................128
活动1　统计指标分析 ....................128
活动2　数据制表 ...........................136
活动3　数据图形化 ........................143
任务三　预测市场发展趋势..................149
活动1　了解市场预测的概念及
　作用 ..................................149
活动2　运用定性预测方法预测
　市场发展趋势 ....................150
活动3　运用定量预测方法预测
　市场发展趋势 ....................154
同步实训　...........................................156
实训一　整理学生市场调查问卷资料
　并分析结构相对指标 ........156
实训二　制作学生使用手机品牌的
　统计表 ..............................160
实训三　制作学生使用手机品牌的
　统计图 .............................162
项目总结　...........................................166
项目六　撰写与提交
　市场调查报告
职场情境...............................................167
学习目标...............................................168
任务一　认识市场调查报告...................172
活动1　了解市场调查报告的
　作用 ..................................168
活动2　了解市场调查报告的
　类型 ..................................169
任务二　撰写市场调查报告..................169
活动1　了解市场调查报告的
　撰写原则 ...........................170
活动2　熟悉撰写市场调查报告的
　流程 ..................................170
活动3　掌握市场调查报告的
　撰写技巧 ...........................172
活动4　设计市场调查报告的
　内容 ...................................173
任务三　提交市场调查报告..................182
活动1　市场调查报告口头汇报 ......182
活动2　市场调查报告演示 .............183
同步实训　...........................................185
实训一　撰写学生手机市场
　调查报告 ..........................185
实训二　学生手机市场调查
　报告演示 .........................186
项目总结　...........................................188