关键对话:重要时刻高手这样说

第*章 救场如救火，冷场时刻如何开启热聊模式
1.用“相似法则”迅速拉近彼此的距离
2.避免冷场和尬聊的有效方法：聊对方感兴趣的话题
3.话题很无趣，巧妙抛出新话题转换聊天方向
4.找到令对方兴奋的话题，打开对方的话匣子
5.用问题引导，让对方更愿意主动去说
6.避免聊天陷入窘境，知道别人不喜欢什么很重要
7.对方很拘谨，你主动示弱可以让话题继续
8.帮对方整理话题，聊多久都不累
9.餐桌上，快速暖场的私人话题
10.聊天冷场时的6个急救话题 第二章 关键时刻，会说话更要会接话
1.避免让自己成为“话题终结者”的4个方法
2.打招呼之后该如何避免沟通出现冷场
3.如何与陌生人聊天，才能越聊越嗨
4.安慰到位，才不会让友谊的小船说翻就翻
5.贬低对方只会让沟通陷入僵局
6.高情商回复别人的赞美 第三章 积极倾听，把握好接话时机和内容
1.听对方把话说完，接话不等于乱插话
2.如果你不知道怎么接话，就重复对方的话
3.在倾听、接话的过程中，肢体语言的表达很重要
4.听懂别人的“弦外之音”
5.不同意别人的观点时，也要从认同开始接话
6.听懂对方的情绪，用更强的情绪去共鸣 第四章 读懂诉求，让自己成为沟通高手
1.别人给你提意见时，表现出虚心的态度
2.别人与你分享喜悦时，不要轻易否定
3.被批评时，要认错而不是辩解
4.当女人主动找你聊天时，怎么回复显高情商
5.男人说“我累了”，什么暖心你就接什么
6.当对方承认“我错了”时，不要再咄咄逼人
7.洞悉别人的情绪，避免陷入尴尬
…… 第五章 幽默接梗，关键时刻让聊天变得更有趣
第六章 遭遇各种难堪，机智接招彰显高情商
第七章 职场话术，你的应变能力就是你的实力
第八章 6个万能句式，关键时刻教你秒变沟通达人