包邮每天读点管理学

**章 / 管理形象:人格魅力比权力更重要身正令行是*好的领导力 003信誉是领导力的基石 006强大的内心与意志力 009管理者要勇于负责，敢于承担 011拥有稳定的情绪和心态 014处乱不惊是可贵的领导者品质 016胸怀与雅量是领导者的美德 018第二章 / 管理定位:找到适合自己的管理者风格冷静型管理者做事果断 023包容心强的管理者责任心强 027平易近人的管理者被属下信赖 031活泼型的管理者待人热情 034勤奋型的管理者埋头苦干 037**章 / 管理形象:人格魅力比权力更重要 身正令行是*好的领导力 003 信誉是领导力的基石 006 强大的内心与意志力 009 管理者要勇于负责，敢于承担 011 拥有稳定的情绪和心态 014 处乱不惊是可贵的领导者品质 016 胸怀与雅量是领导者的美德 018 第二章 / 管理定位:找到适合自己的管理者风格 冷静型管理者做事果断 023 包容心强的管理者责任心强 027 平易近人的管理者被属下信赖 031 活泼型的管理者待人热情 034 勤奋型的管理者埋头苦干 037 知人善任的管理者让每个人都放光发热 039 情绪型的管理者赏罚分明 041 第三章 / 管理换位:发挥同理心与同情力 营造融洽而有人情味的和谐氛围 047 提高效率的下属帮助计划 051 设身处地，将心比心 054 注重细节，勿以善小而不为 057 送出赞美的“精神薪资” 060 爱下属，下属才会爱企业 063 了解下属，视下属为朋友 066 攻心为上，攻城为下 069 理智与感情并用的管理方法 072 第四章 / 管理沟通:说服的本质是达成共识 信任是进行说服的基础 077 调查研究，了解对方的真正感觉 080 为他着想，站在对方的利益上 084 动之以情，晓之以理 087 在对方内心生根发芽 090 把握说服的*佳时机 092 恰到好处的数据支持 095 体态语言的运用 098 讲大道理就是宣传真理 101 第五章 / 管理士气:比物质奖励更有效的激励技巧 “好领导”不如“坏领导” 105 给优秀人才注入成功的催化剂 108 劝将不如激将 111 将“无为而治”运用于管理工作 115 小事糊涂，大事认真 118 发挥好榜样的力量 120 把压力转化为动力 123 赏不避小，罚不避大 125 第六章 / 管理威信:如何树立领导的权威 物质奖励提高员工的积极性 131 精神奖励给员工前进的动力 134 恩威并施，“胡萝卜加大棒” 137 威信是一种软实力 140 当严必严，以儆效尤 142 以身作则，以德服人 144 不要使用第三种手势 147 给“问题员工”开药方 150 第七章 / 管理人才:如何鉴别和使用各种人才 发现身边的“潜人才” 157 “让新手入模子” 162 用得得当，“短”亦即长 165 打破常规用人才 169 行者必用，用者必信 172 用人之长，容人之短 176 选用人才的互补原则 181 吐故纳新，开发员工的潜力 186 合理运用“鲶鱼效应” 189 第八章 / 管理授权:管得少更能管得好 有效授权才会如虎添翼 199 合理授权激发下属的工作热情 203 减少个人英雄主义 207 有效授权的三个核心 210 有效授权要有合理计划 216 避免授权的盲目性 220 潜意识运用非正式权力 224 第九章 / 管理创新:如何有效管理新生代员工 理解新生代年轻人的思想心态 231 给新生代员工更多关怀 234 建立阳光激励机制 236 让轻松的氛围激发新生代员工的潜能 238 提倡容忍多元文化 240 让新生代员工在工作中获得乐趣 241 用新生代的“语言”沟通 243