包邮商务礼仪

序
前言
**部分 商务人士人个形象设计
**章 商务礼仪基本理念
**节 何谓商务礼仪
第二节 商务礼仪的作用与准则
第三节 商务礼仪修养
综合案例
本章小结
复习与思考
第二章 商务人员仪表礼仪
**节 仪容的修饰
第二节 仪态的美化
综合案例
本章小结
复习与思考
第三章 服饰礼仪
**节 着装的TPO原则
第二节 服饰运用的礼仪要求与技巧
第三节 饰品的选择与佩戴礼仪
第四节 服装的色彩与款式造型
综合案例
本章小结
复习与思考
第二部分 商务交往中的日常交际礼仪
第四章 见面礼仪
**节 打招呼与握手
第二节 称谓礼仪
第三节 敬语、谦语的使用
第四节 名片礼仪
综合案例
本章小结
复习与思考
第五章 介绍礼仪
**节 自我介绍
第二节 为他人作介绍
第三节 集体介绍
综合案例
本章小结
复习与思考
第六章 餐饮礼仪
**节 宴请礼仪
第二节 中、西餐礼仪
第三节 喝咖啡的礼仪
第四节 喝茶礼仪
综合案例
本章小结
复习与思考
第七章 舞会礼仪
**节 舞文化及发展史
第二节 舞会的礼仪
综合案例
本章小结
复习与思考
第三部分 商务交往中的常用公务礼仪
第八章 商务接访礼仪
……
第九章 社交语言艺术
第十章 商务谈判礼仪
第四部分 商务交往中的国际礼宾礼仪
第十一章 涉外礼仪
第十二章 东西方礼仪文化简介
参考文献