包邮网络营销(21世纪本科电子商务与信息管理)

第1章　现代营销学原理　1.1　市场营销观念　1.2　消费者行为分析　　1.2.1　消费者市场的含义及特点　　1.2.2　影响消费者购买行为的因素　　1.2.3　消费者市场购买行为分析　　1.2.4　消费者购买决策过程　1.3　市场营销环境　　1.3.1　微观环境　　1.3.2　宏观环境　　1.3.3　内部环境　1.4　市场细分与目标市场选择　　1.4.1　市场细分的概念和标准　　1.4.2　目标市场的选择　1.5　市场营销组合　　1.5.1　产品策略　　1.5.2　价格策略　　1.5.3　促销策略　　1.5.4　分销渠道策略　本章小结　思考与练习第2章　网络营销概述　2.1　网络营销的概念与特点　　2.1.1　网络营销的定义　　2.1.2　网络营销的特点　　2.1.3　网络营销的内容　2.2　网络营销的产生与发展　　2.2.1　网络营销的产生　　2.2.2　网络营销的发展　2.3　网络营销与传统营销　　2.3.1　网络营销对传统营销理论的冲击　　2.3.2　传统营销是网络营销的基础　　2.3.3　网络营销与传统营销的整合　2.4　网络营销理论　　　2.4.1　网络直复营销理论　　2.4.2　网络关系营销理论　　2.4.3　网络软营销理论　　　2.4.4　网络整合营销理论　本章小结　思考与练习第3章　网络营销市场分析　3.1　网络营销的外部环境　　3.1.1　企业竞争环境的变化　　3.1.2　时空观念的变化　　3.1.3　市场形态的变化　3.2　网络营销的虚拟环境　　3.2.1　企业营销理念的变化　　3.2.2　网络营销带来的挑战　3.3　网络环境下企业如何开展营销　本章小结　思考与练习第4章　网络消费者分析第5章　网络市场调研第6章　网络营销策略组合第7章　网络营销广告第8章　网络营销网站策略第9章　网络营销的常用工具和方法第10章　网络营销的常用工具和方法第11章　网络营销服务第12章　网络营销的评价与控制参考文献