包邮地方行政服务中心的定位和方向:基于安徽省的实证研究

序
前言
**章 导论
**节 研究背景：地方政府创新的缘起
第二节 问题提出：研究的逻辑起点
第三节 地方行政服务中心：相关概念解析
一、行政服务中心
二、无缝隙组织和无缝隙政府
三、行政服务中心前台和后台
第四节 诠释地方行政服务中心的基础理论
一、组织理论：在嬗变中超越
二、新公共管理背景下的无缝隙政府理论
第五节 地方行政服务中心的研究现状与研究意义
一、研究现状
二、研究意义
第六节 关于研究视角和方法
一、研究视角
二、研究方法与结构
第二章 安徽省行政服务中心建设：过程、体制与机制
**节 过程突破：从“个案”走向“制度”
一、发展阶段
二、主要特点
第二节 体制内改进：行政服务中心的体制架构
一、机构设置与功能定位
二、窗口与人员管理
三、电子政务
四、相关制度设计
第三节 前台与后台：运行机制分析
一、主要特征
二、方式选择
三、办件类别
四、运作机制
第四节 简要的评估：成效与意义
一、样本选择与简要分析
二、成效与意义评估
第三章 安徽省行政服务中心建设过程中的问题分析
**节 问题：行政服务中一t2,面I临的尴尬和困难
第二节 实证分析：地方行政服务中心前后台关系
一、跨职能团队：一种可能的定位模式
二、业务流程再造：行政服务中心创新的*大亮点
三、组织结构整合：地方行政服务中心的艰难抉择
……
第四章 境内外类似服务机构的比较考察
第五章 行政服务躍持续发展的策略选择
结束语
附录 安徽省行政服务中心运行抽样调查数据综合分析报告
参考文献
后记