包邮物业管理实务-(第2版)

第2版序
前言
**章 物业管理
**节 物业与物业管理
第二节 物业管理的内容与程序
第三节 物业管理的相关机构
第四节 我国的物业管理和发展趋势
思考题及应用能力训练
第二章 物业管理企业的组建与运作
**节 物业管理企业的组建
第二节 物业管理企业的组织机构及岗位设置
第三节 物业管理企业的人力资源管理
第四节 物业管理企业的财务管理
思考题及应用能力训练
第三章 物业前期管理
**节 物业管理前进介入
第二节 物业的接管验收
第三节 业主入住
第四节 物业装修管理
第五节 物业档案管理
思考题及应用能力训练
第四章 房屋维修与养护管理
**节 房屋维修管理
第二节 房屋养护管理
第三节 房屋维修与养护技能
第四节 白蚁防治
思考题及应用能力训练
第五章 物业设备维修与管理
**节 物业设备维修与管理概述
第二节 给排水设备的维修与管理
第三节 空调设备的维修与管理
第四节 供暖设备的维修与管理
第五节 供电设备的维修与管理
第六节 电梯的维修与管理
思考题及应用能力训练
第六章 物业专项管理
第七章 物业专业服务
第八章 物业综合经营服务
第九章 物业管理企业的外部拓展
附录
参考文献