包邮处世要懂心理学

前言
**章 处世中的心理效应与策略
　1.印象管理——给人留下美好的印象
　重视个人形象
　 取悦他人
　 隐藏自我
　2.主动效应——主动才不会被动
　 主动出击，克服消极等待的心理
　 掌握主动交往的技巧
　3.中心性品质法则——热情是人与人之间*好的介绍信
　 热隋是赢得友谊的前提
　 *让人无法抗拒的魅力是热情
　 主动热情，但不卑下
　4.戈夫曼理论——扮演好自己的角色
给自己的角色正确定位
不喧宾夺主
　5.氛围效应——合适的氛围有助于情感交流
　注重营造环境氛围
　 学会创造和谐的气氛
　6.近因效应——*近的行为影响以往的看法
消除不利的近因效应
创造积极近因效应的技巧
　7.个人空间定律——保持适当的距离
疏者密之，密者疏之
尊重他人的“空间防卫区”
　8.自己人效应——人们喜欢那些和自己相似的人
　寻找和他人相似的地方
　 让对方觉得你是“自己人”
　9.互惠原理——获得友谊的不二法门
　给别人好处，你才能得到好处
　 不妨给别人一个小小的人情
　 对他人的付出要懂得回报
　 测一测：你懂得建立“感情账户”吗
　10.留面子效应——人们都有为对方保留面子的倾向
　 想得“寸”，先要“尺”
　 要面子又要给面子
　 测一测：你是一个处世高手吗
　11.名人效应——用他人的威望提高自己的影响力
　 攀龙附凤，为自己添光增彩
　 借他人的名望造大自己的声势
　 测一测：你是个有影响力的人吗
　12.海格力斯效应——爱产生爱，恨产生恨
　 宽恕比责罚更有力量
　 善待他人，不以牙还牙
　 宽恕伤害过自己的人
　13.互补性原则——优势互补能形成强烈的人际吸引力
　 性格互补能够增加吸引力
　与不同性格的人配合默契
第二章 低调处世的哲学
　1.该收敛时收敛，该隐忍时隐忍
　不与强者争锋
　 一事当前忍为高
　2.不显摆，把聪明藏起来
　……
第三章　难得糊涂的处世智慧
第四章　和谐之道
第五章　说话讲究技巧：沟通要懂得的八大心理策略
第六章　办事要分寸：如何利用心理策略巧办事
第七章　与不同类型人相片的心理策略
第八章　平和处世：自我调适的心理学