市场营销学

**章 导论**节 市场营销及相关基础概念第二节 市场营销学产生和发展的历史第三节 市场营销观念及其演变第四节 市场营销道德与责任第二章 市场营销环境**节 市场营销环境的概念及特点第二节 微观营销环境分析第三节 宏观营销环境分析第四节 营销环境分析和企业的对策第三章 市场营销战略**节 市场营销战略概况第二节 基于企业SBU的营销战略第三节 基于顾客满意的营销战略第四节 基于竞争的营销战略第四章 市场及其购买行为分析**节 消费者市场和购买行为分析第二节 组织市场和购买行为分析第五章 营销信息系统及调查预测**节 营销信息系统概述第二节 市场营销调查第三节 市场营销预测第六章 市场细分及目标市场**节 市场细分第二节 目标市场选择第三节 市场定位第七章 产品策略**节 产品及产品整体概念第二节 产品组合策略第三节 产品生命周期第四节 新产品开发策略第五节 品牌及包装策略第八章 价格策略**节 影响产品定价的因素第二节 定价目标第三节 定价方法第四节 定价策略第九章 分销策略**节 分销渠道概述第二节 分销渠道策略第三节 分销渠道发展第十章 促销策略**节 促销与促销组合第二节 人员推销策略第三节 广告策略第四节 公共关系策略第五节 营业推广策略第六节 网络促销策略第十一章 市场营销组织与控制**节 市场营销组织第二节 市场营销计划及其实施第三节 市场营销控制第十二章 市场营销的发展**节 服务营销第二节 绿色营销第三节 关系营销第四节 网络营销第五节 整合营销