旅游景区管理学-第二版

**章　旅游景区管理总论
**节 旅游景区管理概述
第二节 旅游景区管理的基本原理
第三节 旅游景区管理的方法
第四节 旅游景区管理的职能
第五节 旅游景区管理的现状与发展趋势
第二章　旅游景区规划管理
**节 旅游景区规划管理概述
第二节 旅游景区资源分类与评价
第三节 旅游景区规划的编制
第四节 旅游景区规划编制管理
第五节 旅游规划的实施管理
第三章　旅游景区战略管理
**节 旅游景区战略与战略管理过程
第二节 旅游景区战略目标与环境分析
第三节 旅游景区竞争战略
第四节 旅游景区战略选择与评价
第五节 旅游景区战略实施与控制
第六节 旅游景区战略与组织结构优化
第四章　旅游景区财务管理
**节 旅游景区财务管理概述
第二节 旅游景区投资决策
第三节 旅游景区筹资决策
第四节 旅游景区营运资金管理
　第五节 旅游景区收益管理
　第六节 旅游景区成本费用管理
第五章　旅游景区营销管理
　**节 旅游景区营销管理的基本理论
　第二节 旅游景区市场调查与分析
　第三节 旅游景区市场的细分与定位
　第四节 旅游景区市场预测的方法
　第五节 旅游景区产品的创新开发
　第六节 旅游景区形象设计与传播策划
第六章　旅游景区人力资源管理
　**节 旅游景区人力资源管理的基本理论
　第二节 旅游景区人力资源规划
　第三节 旅游景区职务分析与设计
　第四节 旅游景区员工招聘与选拔
　第五节 旅游景区绩效考核与薪酬激励
　第六节 旅游景区人力资源培训与开发
第七章　旅游景区质量管理
**节 旅游景区质量管理概述
第二节 旅游景区质量管理体系
第三节 旅游景区质量调查与分析
第四节 旅游景区服务质量管理
第八章　旅游景区环境管理
**节 旅游景区环境质量标准
第二节 旅游景区环境质量调查与评价
第三节 旅游景区环境容量
第四节 旅游景区环境的保护与管理
第五节 旅游景区的可持续发展研究
第六节 绿色旅游景区的创建和旅游景区环境质量认证
第九章　旅游景区安全管理
**节 旅游景区安全定义
第二节 旅游景区安全管理现状与问题
第三节 旅游景区安全管理体系
第四节 旅游景区旅游安全事故处理
第十章　旅游景区解说系统管理
**节 旅游解说概述
第二节 旅游解说的内容构成及要求
第三节 旅游信息传播与景区解说系统的展示
第四节 旅游解说系统规划与设计
第十一章　旅游景区管理法律制度
**节 旅游景区管理法律规定概述
第二节 旅游景区规划、开发与资源保护法律规定
第三节 旅游经营者管理法律规定
第四节 旅游景区行政管理法律规定
第五节 旅游景区营销服务法律规定
第六节 旅游景区安全管理法律规定
参考文献