包邮与官员谈讲话与演讲艺术

**章 讲话艺术凸显领导者的语言智慧一、讲话艺术：领导者综合素质的直接体现讲话是一门充满着智慧和魅力的艺术“言可以兴邦，亦可以丧国”“一支笔，一条舌，能抵三千毛瑟枪”讲话艺术，绝非可有可无的雕虫小技讲话水平直接体现着领导者的魅力领导者讲话具有鲜明的语言特征二、练就讲话才能的根本在于提高修养文化修养是领导者讲话水平的根基读书是提高领导者素养的主要途径善学者善言，学习是一项终身任务在细观察、多体验中提升观察力在生活实践中不断锤炼讲话才能三、领导者要向伟人和名人学习讲话的艺术大凡杰出人士都拥有超凡的语言才能周恩来：一位富有智慧的语言大师基辛格：妙用语言化解危机的高手丘吉尔：颇具演说魔力的政治领袖纪晓岚：卓尔不群的口才成就一代风流第二章 领导者讲话如何体现出高水平一、领导者高水平讲话的基本要诀以诚为本，讲话不可虚伪有条不紊，话语条理清晰真情实意，以情感打动人心简洁明了，避免冗词赘语精心遣词，注意用字的魅力驾驭语气，使语言千姿百态二、领导者讲话需要严谨、讲究分寸因人择言，讲话要先看对象适时适境，把握讲话的分寸注重严谨，切不可口不择言善用沉默，以无声之言胜有声三、领导者讲话要具有幽默感幽默的语言闪现着领导者的智慧幽默展示着领导者的气质领导者语言幽默的神奇功效用幽默的语言隐藏思想的锋芒四、领导者要妙用身体语言姿态语言可以表达一个人的心声灵活地运用自己的肢体语言首语的运用大有讲究让手势增强自己的说服力用面部表情表达自己的丰富情感善用眼神表达自己的心声巧妙地运用自己的服饰语言五、领导者要做*佳聆听者倾听是领导者的基本功领导者应是一位良好的倾听者耐心倾听，远胜过喋喋不休融洽人际关系的倾听技巧倾听中也可以互动交流领导者倾听也需要讲究技巧第三章 领导者会议中的讲话艺术一、领导者主持会议的语言艺术以精彩的开场白吸引与会者承上启下，巧妙地使用连接语随机择言，灵活应变地驾驭会议曲直自如，恰当地使用引导语紧凑议程，控制会议的节奏全面准确，对会议进行精当的总结二、领导者做工作报告的语言艺术先声夺人，拥有一个精彩的开头语内容充实，论述深刻且材料丰富把握中心，突出报告的重点内容逻辑性强，使报告的内容层次分明精辟概括，运用准确、精炼的语言精悍有力，做好报告的结束语三、领导者即席讲话的语言艺术第四章 领导者发表演讲的艺术一、领导者演讲需要立意创新二、领导者演讲要善于谋局布篇三、领导者演讲要注意语言技巧四、演讲中要巧用表情与肢体语言第五章 领导者致辞的语言艺术一、领导者致欢迎辞、欢送辞等的语言艺术二、领导者致开幕辞、闭幕辞等的语言艺术第六章 领导者与下属谈话的艺术一、领导者与下属谈话的基本要求二、领导者与下属的语言艺术三、领导者批评下属的语言艺术第七章 领导者使用电话的语言艺术一、给人打电话的语方要求二、接听电话的语言要求第八章 领导者说服他人与化解纠纷的语言艺术一、领导者说服他人的语言艺术二、领导者调解纠纷的语言艺术第九章 领导在非工作场合的语言艺术一、领导者在社交场合的语言艺术二、领导者在宴席中的语言艺术