员工帮助计划-EAP咨询师手册

本书特色

《员工帮助计划:EAP咨询师手册》：EAP是企业和员工间的桥梁。企业通过EAP为员工提供心理健康援助服务。可提高员工的个人工作与生活质量，促进其心理健康；员工满意度的提高，又可激发其工作积极性，提高工作效率，降低企业运营成本。EAP的终极目标是企业与个人共赢。EAPfErriployee Assistance Program，员工帮助计划)是企业为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的一套系统的服务项目。发达国家多年实践证明，EAP是解决职业心理健康问题的*优方案。目前，大约90％的世界500强企业为员工提供系统的EAP服务。2001年3月，国内诞生了**个完整的EAP项目——联想客户服务部的员工帮助计划，并得到了理想的效果。目前，中国知名EAP公司，如天力亚太、盛心阳光、易普斯咨询等，为中国内地超过40万名员工提供EAP服务。北京师范大学心理学院副教授、EAP专家张西超博士说：目前中国的EAP公司正在以每两天诞生一家的速度在发展。国际员工帮助计划协会(EAPA)拟在中国成立一个分支机构——中国EAP分会，EAPA的EAP咨询师认证近期将在中国启动。

内容简介

本书是**本在中国内地出版的eap咨询师的专业书籍，内容涵盖eap咨询的核心技术、咨询师的资质、eap咨询工作内容、eap提供的危机干预服务、eap咨询的经典案例等。有志于从事eap咨询师职业的人士，不仅可通过本书了解eap心理咨询的理论及核心技术，还能了解eap咨询师培训、认证的有关要求和程序，非常实用。
　　本书可供eap公司从业人员、心理咨询师、企业hr、管理咨询者、高校和心理研究机构教师、研究员参考。生活在职场中、关注自身生活质量的读者亦可从中有所裨益，学得一两招，以为自己清除生活上、心灵上的负面因素，营造适意的工作、家庭及心灵环境。

节选

相关资料

插图：3.计划在此阶段，来访者将会做出一个“下个月改变”的承诺。他们对自己说：“我将会很快戒掉香烟，我必须得到一些尼古丁补偿。”并且给*后一支烟设定日期。在计划阶段，来访者将把在预期阶段所制订的改变的总体决定，转换成在一个清楚的行动计划中的具体步骤。他们也把关注的焦点从搜集与问题有关的信息，转变为从细节上考虑可能的解决方案。从计划阶段过渡到行动阶段的一个前提是平衡改变的利弊，这是必须要遵循的特定的方式。JamesProchaska教授基于成千上万成功的积极自我改变者的调查，对利弊的本质进行量化，以产生更有效的改变。当他们在计划中觉得有较大的成功把握，改变的结果收益要高于付出的代价，就能够安全地从前预期阶段进入到行动阶段。4.行动在此阶段，来访者通过把计划付诸积极行动而实际地改变行为。但是，其中有些隐患是他们要避免的。例如，有时他们制订的计划不合适，或者直接从与其他阶段前进到行动阶段而缺乏一些真正的计划。计划对于建立一个有效的行动过程，以及把一个决定转换成一系列能够解决问题的有逻辑的步骤是必需的。在某些情况下，来访者希望改变，但是却不愿付出努力，也不愿做出牺牲，但这些牺牲是解决问题所必需的。所有的改变都要求努力与牺牲。有时行动计划失败了，是因为来访者认为有一个神奇的东西，它能解决人们所有的问题。但这种想法是错的。复杂的心理问题需要复杂的解决方案，这些解决方案有不同组成部分。

作者简介

赵然，心理学博士，中央财经大学心理系副教授。中国科学院心理研究所EAP中心资深顾问。劳动与社会保障部认证的首批心理咨询师培训师。曾任中国首家中美合资EAP公司的咨询督导和顾问，在中国EAP服务领域从事开拓性的工作已达五年，咨询督导时间长达3000小时，目前从事EAP咨询师培训。是中国*早开始EAP咨询师培训的顾问及督导之一，已为超过1500人次的EAP咨询师进行过培训。本书就是她多年一线EAP培训及相关工作经验的凝结。在企业心理健康服务方面，她完成了包括联想集团、卡特彼勒公司、西门子集团、中国石油集团等知名企事业单位有关心理健康、组织行为等方面的培训和干预项目，得到众多所服务企业的欢迎和一致好评。