酒店基础英语口语教程
- ISBN:9787510024597
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:251
- 出版时间:2011-01-01
- 条形码:9787510024597 ; 978-7-5100-2459-7
本书特色
《酒店基础英语口语教程》涵盖对话、句型、词汇、练习等所有口语素材!全力打造适合酒店从业人员的英语口语入门教程!全面强化酒店从业人员的英语口语交际能力!经典对话、单元练习——提高实战演练与口语交际能力。词汇分类表——扩充词汇量,为提高口语奠定基础。基础知识、常用表格——掌握**专业知识,提高业务技能。配有插图——形式活泼,强化记忆。
内容简介
本书共分为三部分,主要内容包括:*基本的句型;打招呼及送行;介绍与寒暄;对客人要求作出回应;主动提供服务;与客人沟通有困难时等。
目录
**章 *基本的句型
第二章 打招呼及送行
第三章 介绍与寒暄
第四章 对客人要求作出回应
第五章 主动提供服务
第六章 与客人沟通有困难时
第七章 向客人表示歉意或表达负面的消息
第八章 向客人表达感激、祝贺、赞同和祝愿
第九章 提出请求
第十章 询问信息
第十一章 提供信息和帮助
第十二章 陈述酒店的规定
第二部分 酒店基础英语200句
第三部分 常用分类词汇
节选
《酒店基础英语口语教程》特点:内容简明扼要,为酒店从业人员的英语入门教程。关键句讲解详细,并配上插图,表达方式生动活泼,有助于读者记忆。对话全部采用中英对照的形式,并配以录音,便于读者学习、使用。对话的仿真度高,格外专注服务礼仪和技巧,不少服务用语是高星级酒店的规范用语,以确保沟通效果。
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