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  • ISBN:9787563719976
  • 装帧:暂无
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:32开
  • 页数:291
  • 出版时间:2010-12-01
  • 条形码:9787563719976 ; 978-7-5637-1997-6

内容简介

  当今中国服务产业高速成长,内部结构也呈现升级趋势。服务企业发展呈现规模化、混业经营等新的特征。旅游业作为现代服务业的重要组成部分,成为国民经济的重要组成部分。次贷危机后的经济萧条给企业经营带来了困难,企业界已经开始审视业务多元化、地域多元化给企业带来的问题,通过规模紧缩、范围紧缩、地理重构调整自身的业务。对于旅游企业而言,目前所面临的机遇和挑战都更胜从前。
  在这种背景下,本书的重要目标在于:理解内、外部环境下旅游企业的战略变迁,为旅游企业制定与内部资源和外部环境相匹配的战略,提供实施和评价方面的指导。除主流战略管理理论外,本书还希望能够引导学生探索和思考旅游企业的战略决策行为,并通过相关案例为读者提。供旅游企业战略管理决策的模拟环境。

目录

**章 旅游企业战略管理概述
 **节 旅游企业概述
  一、旅游企业及其类型
  二、旅游服务产品的特点
  三、旅游产品的服务属性及其特点
  四、旅游企业的行业属性与特点
 第二节 战略管理的内涵、目标、过程与利益相关者
  一、战略管理的产生与发展
  二、战略管理的内涵及边界
  三、战略管理的目标
  四、战略管理的要素
  五、战略管理的层次
  六、战略管理的过程
  七、战略管理的利益相关者
 第三节 旅游企业战略管理的含义、内容及过程
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