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  • ISBN：9787302270447
  • 装帧：暂无
  • 册数：暂无
  • 重量：暂无
  • 开本：16开
  • 页数：150
  • 出版时间：2011-10-01
  • 条形码：9787302270447 ; 978-7-302-27044-7

内容简介

    本书设计了求职与就职礼仪、商务拜访与接待礼仪、商务电话与书信礼仪、商务会议礼仪、商务宴请礼仪五个单元，每个单元由情景描述、情景分析、技巧分析、相关知识、技巧训练、学习评价、课外作业七个部分组成，采用情景导向的结构设计，以培养学生依据情景和对象的变化运用礼仪技巧的能力。     本书可作为各类中等职业学校的教材，也可作为服务行业的培训教材。

目录

单元一  求职与就职礼仪
　情景一  求职和面试礼仪
　情景二  就职礼仪
单元二  商务拜访与接待礼仪
　情景一  商务拜访礼仪
　情景二  商务接待礼仪
　情景三  商务会客礼仪
单元三  商务电话与书信礼仪
　情景一  商务电话礼仪
　情景二  商务书信礼仪
　情景三  互联网联络礼仪
单元四  商务会议礼仪
  情景一  例会礼仪
  情景二  洽谈会礼仪
  情景三  茶话会礼仪
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