包邮这么说话你就赢了

第1章 不是每个人都会说话 **节 说话不分场合，好话变坏话 第二节 病从口人，祸从口出 第三节 说话是一门艺术 第四节 见什么人说什么话 第五节 倾听和说话一样重要第2章 会说话比会喝酒重要 **节 留下良好的**印象 第二节 礼貌用语多多益善 第三节 要顾及对方的感受 第四节 声音也是有“表情”的第3章 说话不狠，地位不稳 **节 说话之前先找准自己的位置 第二节 抓住重点，说话才有力度 第三节 学会“放话” 第四节 敢说话才能办成事 第五节 与领导谈话要收放自如 第六节 忌同事之间信口开河第4章 幽默口才积累你的人脉图 **节 幽默是化敌为友的良药 第二节 小幽默，大智慧 第三节 借题发挥展示幽默风采 第四节 随机应变，巧借幽默来解围 第五节 夸张也可以很幽默 第六节 不要触及幽默的禁忌第5章 赞美可以不设限 **节 赞美，每个人都需要 第二节 兵马未动，“赞美”先行 第三节 用心赞美才是真 第四节 找准亮点再赞美 第五节 把握好分寸，恰到好处 第六节 让赞美脱掉庸俗的外衣第6章 甜言蜜语让爱情保鲜 **节 会表白让约会更浪漫 第二节 用温柔化解矛盾 第三节 有效的沟通是爱情的加油站 第四节 善意的谎言有妙用 第五节 偶尔对爱人撒撒娇第7章 找个借口让拒绝更完美 **节 言在此而意在彼 第二节 先说出合适的理由 第三节 适时说“不” 第四节 正话反说，间接拒绝 第五节 拒绝而不使对方难堪第8章 会批评人的领导才是好领导 **节 旁敲侧击的妙处 第二节 点到为止，批评才有效 第三节 藏在赞美背后的批评 第四节 打一巴掌再给颗糖 第五节 以退为进的批评方式第9章 说服力胜过动力 **节 巧用激将法让对方信服 第二节 摆事实，讲道理 第三节 借用别人的影响力 第四节 站在对方立场上 第五节 用真诚打动对方第10章 改掉不好的说话习惯 **节 让脏话见鬼去吧 第二节 勿揭他人的伤疤 第三节 客套话≠拍马屁 第四节 不要步人“狼来了”后尘 第五节 给他人留下说话的空间 第六节 自吹自擂，小心摔