包邮商务谈判简明教程

序言
**章 谈判与商务谈判
**节 谈判的内涵
第二节 商务谈判
第三节 商务谈判理论
案例分析
本章小结
思考与练习题

第二章 国际商务谈判综述
**节 商务谈判与国际商务谈判的关系
第二节 国际商务谈判的特征及基本原则
第三节 国际商务谈判的类型
第四节 国际商务谈判的基本内容
案例分析
本章小结
思考与练习题

第三章 商务谈判实务
**节 商务谈判的内容
第二节 商务谈判的准备
案例分析
本章小结
思考与练习题

第四章 商务谈判过程
**节 商务谈判的开局阶段
第二节 商务谈判的报价阶段
第三节 商务谈判的磋商阶段
第四节 商务谈判的结束阶段
案例分析
本章小结
思考与练习题

第五章 商务谈判的策略
**节 商务谈判的开局与摸底策略
第二节 价格谈判策略
第三节 让步与拒绝策略
第四节 签订协议中的策略
案例分析
本章小结
思考与练习题

第六章 商务谈判语言技巧
**节 商务谈判语言概述
第二节 有声语言技巧
第三节 无声语言技巧
案例分析
本章小结
思考与练习题

第七章 国际商务谈判中的风险规避
**节 国际商务谈判中的风险识别
第二节 国际商务谈判中的风险规避方法
第三节 国际商务谈判中的外汇风险规避
案例分析
本章小结
思考与练习题

第八章 商务谈判礼仪
**节 国际商务谈判基本礼仪
第二节 商务人士的个人礼仪
第三节 宴请与签约的组织礼仪
案例分析
本章小结
思考与练习题

第九章 商务谈判训练方略
**节 谈判人员综合素质的培养
第二节 商务谈判模拟演练
第三节 商品推销实训
案例分析
本章小结
思考与练习题

第十章 世界各国的谈判风格
**节 商务谈判风格的特点与作用
第二节 世界主要国家和地区商人的谈判风格
第三节 中西方商务谈判风格比较
案例分析
本章小结
思考与练习题

附录1 谈判经验总结
附录2 谈判能力测验
参考文献