包邮政法舆情危机应对实务手册

**章 政法舆情及其应对研究报告 **节 政法舆情的特点与规律 一、舆情及其生成环境 二、政法舆情及其监测 三、舆情分布地域特征 四、舆情爆发时间规律 五、舆情爆发渠道和途径 六、舆情涉及的领域与内容 七、舆情的影响范围 八、舆情回应态度与策略 第二节 群体性事件研究报告 一、群体性事件的总体特征 二、群体性事件分类点评 第三节 网络谣言研究报告 一、网络谣言的总体特征 二、网络谣言的类型、特点和规律 第四节 政法舆情热门人物解析 一、总体特征 二、职业分析 三、行政级别分析 四、地域分布 五、年龄分布 六、性别分布 七、涉及议题分析 八、形象属性分析 第五节 政法舆情应对与处置指南 一、加强舆情意识，注重科学监测 二、主动发布信息，破除鸵鸟心态 三、抓住发布时机，掌握发布技巧 四、化解对立情绪，心平气和处之 五、及时报道事实，谨慎公布结论 六、连续发布信息，牢牢控制议题 七、**时间发布，避免谣言散布 八、及时澄清谣言，让真相来说话 九、坚持专业主义，做到无懈可击 十、强化日常沟通，增强舆情免疫 第二章 政法舆情研究案例 **节 政法机关为主体的舆情事件 一、广西北海四律师案舆情研究 二、河北王朝抢劫案舆情研究 三、浙江吴英案舆情研究 四、江苏常熟“菜刀队vs砍刀队”事件舆情研究 五、深圳联防队员强奸案舆情研究 六、陕西略阳嫖宿幼女案舆情研究 七、“公安局长强奸”网络谣言舆情应对研究 八、河南“与狗同笼”事件舆情研究 九、河南项城“呕吐死”事件舆情研究 十、吉林网民下黄片被拘事件舆情研究 十一、安徽遇袭少女被遗弃事件舆情研究 十二、山东滕州警方高调打狼事件舆情研究 十三、云南晋宁系列杀人案舆情研究 …… 第三章 相关法律、法规