导游法规知识

**章 法规常识
**节 法规基础知识
一、法律的本质和基本特征
二、法律的职能和作用
三、法律的分类
第二节 法律与政策、道德
一、法律与政策
二、法律与道德
第三节 旅游法律行为
一、旅游法律行为的概念
二、旅游法律行为分类
三、旅游法律行为的要件
四、旅游代理行为
第四节 旅游法律责任
一、旅游法律责任的主体和特征
二、承担旅游法律责任的条件
三、旅游法律责任分类

第二章 旅游法法律制度
**节 旅游者的权利和义务
一、旅游者的权利
二、旅游者的义务
第二节 旅游经营活动
一、旅游经营者
二、旅游服务合同
三、旅游安全的保障
第三节 旅游管理部门的职责
一、旅游监督管理
二、旅游纠纷处理
三、旅游规划和促进
第四节 法律责任
一、旅行社法律责任
二、导游人员法律责任
三、旅游经营者法律责任
四、景区法律责任
五、旅游主管部门法律责任
第三章 旅行社管理法律制度
**节 旅行社开办的法律规定
一、旅行社经营范围
二、旅行社的设立条件及申报
三、外商投资旅行社的设立
四、旅行社的变更
第二节 旅行社经营规则的法律规定
一、旅行社的经营原则及旅游业务经营规则
二、旅行社的基本职责
三、旅行社的经营管理
……

第三章 旅行社管理法律制度
第四章 导游人员管理法律制度
第五章 旅游合同法律制度
第六章 旅游出入境管理法律制度
第七章 旅游资源管理法律制度
第八章 旅游交通管理法律制度
第九章 旅游安全管理法律制度
第十章 旅游饭店星级评定制度
第十一章 消费者权益保护法律制度
第十二章 旅游投诉法律制度
第十三章 旅游纠纷处理的法律规定
第十四章 新时期指导思想和相关政策
第十五章 旅游职业道德规范
第十六章 江苏时事政治