突发自然灾害事件舆论应对与引导研究

**章  突发自然灾害事件的舆论新特征与新挑战  一、突发自然灾害事件概述    1.突发自然灾害分类分级    2.突发自然灾害致灾因子    3.我国自然灾害现状及特点  二、突发自然灾害事件危机生命周期与应对不足    1.突发自然灾害事件的危机生命周期    2.自然灾害危机应对体系不足  三、突发自然灾害事件舆论表达新特征    1.灾害初期：信息的不确定性，引发公众恐慌情绪    2.爆发期：多元化声音并存，非理性观点扩张    3.蔓延期：次生灾害出现，谣言如影随形    4.恢复期：政府与民间协力互助，彰显正能量    5.重建期：问责与反思是焦点.  四、当前突发自然灾害事件中舆论引导面临的新挑战    1.社会信息化    2.信息网络化    3.价值多元化    4.问题交织化    5.观点对立化第二章  突发自然灾害事件舆论应对引导的一般规律  一、突发自然灾害事件舆论应对理论基础    1.灾害心理学    2.灾害新闻学    3.灾害社会学  二、突发自然灾害事件舆论应对引导方法的演进    1.信息封闭阶段    2.信息公开阶段    3.信息开放阶段  三、突发自然灾害事件舆论引导现状、问题及原因    1.舆论引导观念    2.媒体报道策略    3.媒体灾害报道存在的问题    4.社会化媒体舆论场新形态第三章  突发自然灾害事件舆论应对与引导理论研究  一、突发自然灾害事件舆情的阶段性特点    1.北京“7·21特大自然灾害”舆情发展阶段    2.突发自然灾害事件舆情的一般性特点总结  二、突发自然灾害事件舆论场的分化与融合    1.多个舆论场的“不一律”与舆论冲突    2.受众群体的“分众化”    3.“信息障”的生成、危害及破解策略  三、突发自然灾害事件应对和引导的主客体理论辨析    1.信息发布主、客体在不同媒体中的差异性分析    2.信息和舆论传播中受众的非理性表现    3.灾害事件关涉方的实践反思第四章  国外突发自然灾害事件舆论应对研究  一、纽约暴雨    1.政府应对有进步    2.应对工作中的不足    3.政客上演“救灾秀”    4.社交媒体的作用  二、“3·11”日本大海啸    1.政府应对经验丰富    2.民众避险处“震”不惊    3.媒体报道训练有素    4.网络社交媒体作用凸显    5.应对及灾后重建上的不足第五章  建立突发自然灾害事件舆论应对引导工作体系  一、灾前潜伏期    1.完善防灾宣传教育体系    2.健全灾害预警发布机制  二、灾害爆发期    1.健全完善信息发布沟通机制    2.事件处置与舆论引导联动机制    3.多元救灾主体功能联动机制    4.完善灾害新闻报道视角机制  三、灾后恢复期    1.修复重建与舆论的良性互动机制    2.舆论引导评估机制    3.经验总结与队伍建设机制