商业地产经营宝典:商业地产项目经营管理实操一本通

前言第1章商业经营管理公司的组建与内部管理11商业经营管理公司的组建111商业地产经营管理概述1商业地产的经营模式2商业地产经营管理的特点3商业地产经营管理与物业管理的区别4商业地产经营管理的相关利益者5商业地产经营管理不同阶段的工作要点112商业经营管理公司的组建模式1自营模式2委托模式3合作模式附1委托经营管理合同范本（一）附2委托经营管理合同范本（二）113商业经营管理公司的组织架构与领导层岗位职责114行政人事部的部门职能与岗位职责115财务部的部门职能与岗位职责116招商部的部门职能与岗位职责117营运部的部门职能与岗位职责118企划部的部门职能与岗位职责119物管中心的部门职能与岗位职责12商业经营管理公司的行政管理121办公用品及设备管理1名片印制规定2办公用品购买与领用流程3办公设备的购买与领用流程122印章使用管理1印章保管规定2印章使用审批流程123公文函件管理1公文机密程度分类2公文种类及格式3公文签发制度4文件传递规定5文件发送确认与上报流程6公文档案保密制度目录124档案管理1档案管理范围2档案传递与借阅3档案归档与整理4档案检索、剔除与销毁125会议管理1会议准备工作2会议要求3会议室使用规定126员工行为规范管理1仪容仪表规定2文明礼貌要求3办公环境纪律要求127车辆管理128公共关系管理129聘请法律顾问管理13商业经营管理公司的人力资源管理131招聘入职管理1招聘管理2入职管理132培训管理1基本规定2培训类别3培训方式4新员工导师制管理规定133考核管理1总经理与副总经理人员考核程序2部门经理（含）以下人员考核程序3考核纪律4考核结果应用134薪酬福利管理1工资结构2补贴类型与发放规定3保险及公积金类型与缴纳方法4薪酬计算5薪酬调整6薪酬发放7薪酬晋级135考勤管理1上班时间规定2打卡规定3迟到和早退管理规定4旷工管理规定5补休管理规定136休假管理1法定假期管理规定2年休假管理规定3病假管理规定4事假管理规定5探亲假管理规定6婚假管理规定7产假管理规定8工伤假管理规定9丧假管理规定10请假规定137劳动关系管理1劳动合同管理权限2劳动合同文本制订3劳动合同签订4劳动合同期限5劳动合同续签6劳动合同解除与终止138奖惩管理1奖励管理规定2处罚管理规定139辞退、裁员与离职管理1辞退、裁员管理2离职管理14商业经营管理公司的财务管理141资金管理1基本规定2资金计划编制3货币资金支付程序4现金管理5银行存款管理6票据管理142固定资产管理1固定资产的管理职责2固定资产购置3固定资产使用4固定资产折旧5固定资产盘点清查6固定资产其他管理事项7低值易耗品的管理143材料管理1采购计划的制订2材料采购3材料入库4材料出库5材料稽核与盘点6可回收或重复利用的材料管理144财务预算管理1预算管理委员会的组织构成与主要职能2预算编审程序3预算执行程序4预算分析程序5预算调整程序145财务审批管理1基本规定2审批流程3特殊事项支出的审批4其他相关规定146财务会计报告管理1基本规定2财务报告种类3财务报告时间要求和报送方式147会计档案管理1会计档案分类2会计档案保管3会计档案借阅4会计档案销毁第2章商业地产项目招商管理21商业地产项目招商策划阶段管理211招商市场调研1市场调研工作计划的制订2市场调研的内容3市场调研的方法4商圈调研的方法5市场调研报告的编制212招商定位与业态规划1招商定位与业态规划管理流程2业态规划原则的制订213招商目标品牌落位1目标品牌选择标准的制订2目标品牌资源库的建立3目标品牌落位原则的制订214招商政策与租金方案的制订1制订级差租金的规定2租金打折的规定3租金费用的管理规范215招商工作计划的制订22商业地产项目招商准备阶段管理221招商人员管理制度的制订1招商人员的基本职业素质要求2招商人员的仪容仪表规定3招商人员的基本礼仪规定4招商人员的考勤规定5招商人员的日常工作要求6招商人员的客户跟进责任规定7招商人员的考核规定8招商人员的佣金分配及奖惩规定222招商人员的培训与分工1招商人员培训的主要内容与计划的制订2招商人员的分工管理223招商物料的准备1招商手册2招商合同<