包邮饭店社会责任与消费者购买意向关系的实证研究

第1章绪论1.1研究背景与选题意义1.2基本概念界定1.3研究目的及研究内容1.4研究方法1.5研究流程与研究框架第2章文献综述2.1企业社会责任2.2消费者—企业认同2.3企业能力2.4企业评价2.5购买意向2.6国内外现有研究存在的不足第3章研究假设与统计方法3.1研究假设的提出3.2研究假设汇总3.3研究模型的提出3.4数据分析与数理方法第4章饭店社会责任量表开发与问卷设计4.1饭店社会责任测量题项4.2饭店社会责任量表的检验4.3饭店社会责任量表第二轮检验4.4饭店社会责任量表验证性因子分析4.5高阶验证性因子分析4.6问卷设计4.7研究变量的测量第5章数据统计与分析5.1数据收集与样本描述5.2验证性因子分析5.3模型拟合评鉴5.4统合模型分析5.5模型修正与比较5.6交互效应分析第6章研究结论、管理建议及展望6.1研究结论6.2管理建议6.3研究创新6.4研究不足6.5研究展望附录1访谈提纲及访谈记录附录2饭店社会责任初始调查问卷附录3饭店社会责任预调查问卷附录4正式问卷参考文献学术术语索引