IBM认知计算机与人工智能

目　 录contents序　一　/ / 001序　二　/ / 003第1 章　认知计算和我们的未来——人类和机器如何煅造认知新时代　　企业已经开始触及认知计算能力的表层。从改进客户交流，到增强研究能力以识别能够挽救生命的全新治疗方式，认知计算的潜在价值是无限的。通过研究，我们发现了各个行业中存在的多个创新机遇，为早期参与者实现巨大的先发优势创造了机会。1　计算的历史与认知的崛起/ / 0042　世界首个认知系统/ / 0073　前行的技术之路与何以可能的科学/ / 0084　前沿认知科学的含义和义务/ / 0145　为下一代人类的认知铺平道路/ / 016第2 章　认知商业的魔法——认　　企业已经开始触及认知计算能力的表层。从改进客户交流，到增强研究能力以识别能够挽救生命的全新治疗方式，认知计算的潜在价值是无限的。通过研究，我们发现了各个行业中存在的多个创新机遇，为早期参与者实现巨大的先发优势创造了机会。1　产品与服务/ /0242　再造行业与职业/ /0263　革命性认知型企业/ /0304　三个关键行动/ /032第3 章　您的认知计算未来——认知计算的演进　　企业已经开始触及认知计算能力的表层。从改进客户交流，到增强研究能力以识别能够挽救生命的全新治疗方式，认知计算的潜在价值是无限的。通过研究，我们发现了各个行业中存在的多个创新机遇，为早期参与者实现巨大的先发优势创造了机会。1　执行摘要/ /0392　认知计算的三个能力领域/ /0423　案例研究/ /0434　案例研究/ /0455　案例研究/ /0466　认知计算的未来演进/ /0477　是否做好准备？回答以下问题/ /052第4 章　您的认知计算未来——开启您的认知计算之旅　　我们从何处开始实施认知计算？这是许多行业的领导者一直在试图回答的问题。认知计算已经到来 ——而且这种创新能力正从根本上改变个人开展工作的方式，与他人交流和交互的方式，学习和制定决策的方式。1　执行摘要/ /0612　从认知计算先锋获得的经验/ /0633　构想并开启您的认知计算未来/ /0694　是否做好准备？回答以下问题/ /072第5 章　颠覆银行业——银行业和金融市场的认知未来　　对于银行和金融市场，认知计算时代已经到来，而且它有着巨大的潜力，可以彻底改变整个行业。认知系统可以充分发挥新时代的快速创新和发展的能力，因此可以帮助机构进行转型，不仅要往数字银行发展，还会进一步提升客户体验，发掘新的洞察力并改善及时决策的质量。1　执行摘要/ /0772　克服行业阻力/ /0793　银行和金融市场的认知机会/ /0834　未来的发展方向/ /089第6 章　了解客户和风险——保险行业的认知未来　　保险行业已面临大量颠覆性力量，从经济到社会和技术，不一而足。明智的消费者生活在一个日趋数字化的世界，他们对保险提供商的要求越来越高；然而，这个极其保守的行业却未能快速识别客户需求，针对个人情况和情感框架提供定制化产品和服务。1　执行摘要/ /1012　克服行业阻力/ /1033　保险行业的认知机会/ /1074　未来的发展方向/ /1125　您是否已准备好从认知计算中受益？ / /116第7 章　思考如客户——零售行业的认知未来　　零售行业正面临着前所未有的颠覆。在过去的几十年里，技术发展催生的“智慧型消费者”在不断颠覆着传统的零售业务模式。认知计算，连同其近乎实时的学习和决策支持，能够提供一系列全新能力，不断扩展人类的专业知识水平，进而为零售行业带来新的机遇。认知计算已经帮助零售商们为消费者提供了更具个性化的体验，同时还支持更广泛的创新，推动零售业的重塑。1 执行摘要/ /1232 克服行业阻力/ /1243 零售行业的认知机会/ /1284 未来的发展方向/ /133第8 章　激发更深入的品牌热情——消费品行业的认知未来　　随着消费品行业企业努力在瞬息万变的市场中赢得竞争，多种颠覆性力量为其带来了巨大的挑战, 这些挑战包括：消费者日益精通数字化方式、人口结构不断变化、商品价格波动、颠覆性竞争，以及监管环境不断变化等等。为了在不断变化的环境中立足，消费品行业领导者必须在数据处理方面更为灵活。1 执行摘要/ /1452 克服行业阻力/ /1463 cp 行业的认知机会/ /1504 未来的发展方向/ /1575 准备好了吗？问问您自己这些问题/ /160第9 章　可能完成的使命——政府组织的认知未来　　对于政府行业，这是改变游戏规则的*好时机。多种颠覆性力量正在使全球政府部门的职能和运营变得错综复杂，并带来了巨大的挑战, 其中包括不断增长的服务需求、市民对更多互动的预期以及运营风险和复杂性，外加停滞不前的经济增长和资源限制。各级政府部门还必须满足不断增长的弹性和安全性需求。1　执行摘要/ /1692　克服行业阻力/ /1713　政府行业的认知机会/ /1764　 未来的发展方向/ /1825　准备好了吗？问问您自己这些问题/ /185第10 章　以全新的方式通信——通信行业的认知未来　　因为面临着技术、社会和经济影响力方面的剧变，通信行业必将经历一次具有里程碑意义的变革。因为很多通信服务提供商增长缓慢，不得不面对降低成本的压力，同时还必须找到方法以应对视频通信的爆炸式增长。除此之外，在通信行业，客户变得越来越智慧，其需求也日益增长，通信行业需要以客户为中心，还需要与持续的安全问题作斗争并与众多参与者开展竞争。1　执行摘要/ /1932　克服行业阻力/ /1953　通信行业的认知机会/ /1994　未来的发展方向/ /2055　准备好了吗？问问您自己这些问题/ /2086　研究方案和方法论/ /209第11 章　规划生命科学行业数字化转型——生命科学行业的认知未来　　生命科学行业就总体而言，一直以来发展都比较成功，收益也颇丰。然而，近年来社会经济和行业的变化正威胁着传统的业务模式。尽管该行业的投资回报率较高，业绩表现也很强劲，可能掩盖了过去所面临的一些挑战，但现在还是不可避免地要经历里程碑式的转变。我们的研究表明，认知解决方案已帮助生命科学企业开辟新的领域。1 执行摘要/ /2172 克服行业阻力/ /2193 从颠覆到聚焦/ /2224 生命科学行业中的认知商机/ /2245 未来的发展方向/ /2316 您准备好开启认知之旅了吗？ / /234第12 章　为医疗保健打“强心针”——医疗保健行业的认知未来　　对于医疗保健行业，这是改变游戏规则的*好时机。该行业正面临着各种经济、社会和行业影响方面的剧变。明智的消费者如今处于一个越来越数字化的时代，他们对医疗保健行业的要求越来越多，而这个行业还面临着监管要求越发严苛、成本飞涨、技术资源短缺等挑战。1　执行摘要/ /2432　克服行业阻力/ /2453　医疗保健行业的认知机会/ /2494　未来的发展方向/ /2555 准备好了吗？问问您自己这些问题/ /259第13 章　新的自然资源——石油和天然气行业的认知未来　　石油行业的企业正在经历巨大动荡：能源价格暴跌、储备补充和勘探越来越困难、资源开发成本高昂，而且健康、安全、保障和环境方面的要求越来越高。为应对这些挑战，石油和天然气企业必须提高资产的生产力和敏捷性。石油行业企业需要加速发现新的想法，提高决策能力，以便快速应对不断提高的复杂性和风险。1 执行摘要/ /2652 克服行业阻力/ /2673 从颠覆到聚焦/ /2684 石油和天然气行业中的认知机遇/ /2705 未来的发展方向/ /2766 准备好了吗？问问您自己这些问题/ /279附　录　/ / 285