安全保卫职业素养

**章安保职业认知与安保职业素养 **节认知安保行业与职业 ―、行业与职业的界定与分类 二、认知安保行业与安保职业 第二节理性看待安保行业并择业 ―、安保的范畴 二、安保服务种类 三、择业安保 第三节安保职业素养的内涵与价值 一、职业素养的内涵及其价值 二、安全保卫职业素养的内涵 三、安保专业大学生职业素质培养途径 第二章安保岗位工作与岗位素质 **节安保岗位构成要素 一、安保岗位构成的基本要素 二、安保岗位的基本特征 第二节安保岗位胜任素养与能力 一、 岗位胜任素养 二、 二岗位胜任的共性素养 三、 安保岗位胜任素质与能力， 第三节安保人员岗位发展规划 ―、职业生涯规划的含义及其意义 二、职业生涯规划的目的 三、职业生涯规划的准备工作 四、安保人员岗位发展规划的具体步骤 第三章安保企业文化与融合 **节认知安保企业文化 一、现代企业文化的界定 二、现代企业文化的重要性 三、安保公司企业文化 第二节融入企业文化的途径 一、新员工如何融入企业文化 二、职业经理人如何融入企业文化 第三节建立校企深度合作联盟 一、从文化视角看现代企业对高职人才培养的要求 二、校企文化融合的必要性 三、高职院校应如何实现对企业文化的交流与吸纳， 四、专业文化如何融入企业文化 第四章安保人员 **节法律与道德素养 一、 什么是法律 二、 什么是纪律 三、 什么是法律素养 四、 什么是道德素养 第二节安保人员职业守则 一、遵纪守法、诚实守信 二、爱岗敬业、熟悉业务 三、掌握技能、强健体能 四、文明执勤、热情服务 五、见义勇为、奉献社会 六、恪尽职守、保障安全 第三节安保人员工作纪律 一、遵守国家法律法规，积极协助公安机关维护社会治安 二、尽职尽责做好本职工作，按照合同规定保护客户的人身财产、信息安全 三、文明执勤，礼貌待人以理服人 四、廉洁自律，不谋私利 五、遵守客户单位的规章制度，严守客户的商业秘密和个人隐私 第五章安保人员社交素养与技巧 **节认知社会交往 一、什么是社会 二、认知社会交往 三、社会交往的价值及形式 第二节安保人员社交素质与能力 一、安保人员社交礼仪素养 二、安保人员人际沟通的原则及技巧 三、安保人员提高社交能力的途径 第三节安保人员客户服务工作的提升 一、几个重要定义 二、为何要提升服务意识 三、提升客户服务工作的途径 第六章安保人员团队素养与设 **节认识团队 一、什么是团队 二、团队与群体的区别 三、团队的类型 四、团队的价值 第二节团队素养与角色 一、团队成员的基本素养 二、团队角色认知 第三节团队融入和建设 一、初入团队的适应方法 二、团队冲突的应对方法 三、如何建设高效的团队 本书参考资料