新视野·当代名家中国画鉴赏系列丛书·萧智仁

**章 认识大数据 一、大数据的概念 1．大数据的应用 2．大数据的战略意义 3．大数据的作用 4．大数据与传统数据库 5．大数据与Web（互联网） 二、大数据的理解与实践 1．理解大数据 2．实践大数据 三、大数据的发展趋势 1．大数据对社会发展的影响 2．云平台数据更加完善 四、大数据的挑战、现状与展望 1．概述 2．期望特性 3．并行数据库 4．MapReduce 5．并行数据库和MapReduce的混合架构 6．研究现状 7．MapReduce与关系数据库技术的融合 8．展望与研究 五、大数据行业应用及未来热点 1．大数据市场分析 2．大数据的应用与需求 第二章 大数据引发企业变革 一、大数据改变企业内部的价值链 1．传统价值链和现代价值链 2．为业务和商业模式提供了创新的机遇 3．以客户的需求为标准来重塑价值链 4．价值链向智能化和柔性化发展 二、大数据改变了组织的外部边界 1．推动资源聚合与延伸企业边界 2．搭建好一个平台 3．大数据把企业连接到一起 三、企业内部组织管理的革新 1．分工走向合工 2．重新塑造组织的垂直边界 3．企业内部融合组织的水平边界 4．以小团队运营为基础 5．企业授权变得更加科学有序 四、企业领导要与时俱进，做好变革的准备 1．引导员工从传统观念中走出来 2．企业运用大数据发展注入新鲜血液 3．决策者相信未来一定很美好 4．向着目标努力迈进 五、大数据逐渐取代传统观念，服务营销正在转型 1．“黄金时段”不再重要 2．服务营销稳步登上舞台 六、传统营销已经落伍，必须进行颠覆性变革 第三章 大数据时代的商业模式 一、什么是大数据时代的商业模式 二、大数据分析及相关的生态圈 1．大数据分析 2．大数据生态圈 三、大数据时代，企业的创新模式 1．行业选择和战略定位 2．盈利模式 3．资源整合 4．资本运作 5．组织能力 …… 第四章 大数据时代管理者的基本素质 第五章 选定数据分析师 第六章 数据分析师对团队能力的培养 第七章 数据化运营过程中的协调与合作 第八章 数据挖掘 第九章 数据挖掘演示案例 第十章 数据聚类分析 第十一章 数据量化分析 第十二章 企业战略分析 第十三章 数量化的人员管理 第十四章 CRM是大数据营销的好帮手 第十五章 用CRM开启企业的大好“钱途 第十六章 想得到新客户，先了解相关信息 第十七章 先了解相关信息，再启动新的销售 第十八章 巧妙利用顾客数据，实现自我盈利 第十九章 客户保持，要建立良性的关系 蔡勤东经典语录 致纵横电商服务伙伴的一封信 纵横电商服务平台简介