包邮IT项目管理

序 前言 1 IT项目管理概述 1．1 项目与IT项目 1．1．1 项目的定义及其特点 1．1．2 IT项目及其特征 1．2 IT项目管理 1．2．1 项目管理及其要素 1．2．2 项目管理的知识体系 1．2．3 IT项目管理 1．2．4 IT项目管理体系 1．3 IT项目生命周期 1．3．1 项目生命周期 1．3．2 IT项目生命周期 1．4 IT项目管理过程组 1．4．1 项目管理过程组 1．4．2 IT项目管理过程组、活动和知识领域之间的关系 2 IT项目启动 2．1 IT项目启动的内容 2．2 IT项目背景的了解 2．2．1 客户背景及项目环境信息的了解 2．2．2 技术方案可行性评估 2．3 需求分析 2．3．1 项目相关利益者的分析 2．3．2 IT项目业务需求的调研 2．4 IT项目范围的界定 2．5 项目经理的选择 2．6 IT项目的估算 2．6．1 IT项目成本的预算 2．6．2 IT项目进度的估算 2．7 IT项目章程的制定 3 IT项目计划 3．1 IT项目计划概述 3．1．1 IT项目计划的体系 3．1．2 计划编制的涉及内容 3．2 计划制定的基础-WBS 3．2．1 WBS的设计创建 3．2．2 WBS的设计方法原则 3．2．3 WBS的编码 3．3 范围计划的制定 3．3．1 项目范围管理 3．3．2 项目起始工作 3．3．3 项目范围规划 3．3．4 项目范围界定 3．3．5 项目范围核实并编制计划 3．3．6 项目范围变更控制 3．4 进度计划的制定 3．4．1 进度计划制定方法 3．4．2 项目进度计划制定依据 3．4．3 项目进度计划制定的过程 3．4．4 制定项目进度计划需要注意的几个方面 3．5 成本计划的制定 3．5．1 影响IT项目成本的因素 3．5．2 成本计划编制的内容 3．5．3 IT项目成本的估算方法和技术 3．5．4 COCOMO模型 3．6 质量计划的制定 3．6．1 质量计划的输入 3．6．2 制定质量计划的工具和技术 3．6．3 质量计划的输出 3．7 人力资源计划的制定 3．7．1 人力资源计划制定的依据 …… 4 IT项目实施 5 IT项目控制 6 IT项目收尾 7 IT项目管理方法 8 IT项目管理信息系统 9 IT项目监理和审计 参考文献