包邮创新思维与管理创新

目录 第1章创新与管理创新1 【脑洞大开】国务院2016科技创新“活”力全开1 1.1发明与创新6 1.1.1发现和发明7 1.1.2创造与创新7 1.1.3典型问题和非典型问题8 1.2科技创新体系9 1.2.1知识创新、技术创新与管理创新9 1.2.2创新文化与环境10 1.2.3创新发展10 1.3知识创新的内涵11 1.3.1知识创新的特征11 1.3.2形式与能力12 1.3.3知识创新是提升竞争力的源泉13 1.4关于智力资本13 1.4.1智力资本思想14 1.4.2智力资本模型15 1.5技术创新的定义16 1.6管理创新及其四个阶段17 1.6.1管理创新的内容17 1.6.2管理创新的四个阶段17 1.6.3管理创新的基本条件18 【实验与思考】熟悉创新与科技创新的基本概念19第2章创新驱动发展22 【脑洞大开】2016年十大科技突破大盘点22 2.1现代化建设“三步走”战略26 2.1.1党的十三大提出的“三步走”战略26 2.1.2党的十五大提出的“三步走”战略27 2.2创新驱动发展“三步走”战略282.2.1创新驱动发展的国际经验28 2.2.2创新驱动发展架构顶层设计28 2.2.3“三步走”战略与现代化建设相呼应30 2.2.4具体落实八大任务31 【实验与思考】熟悉“三步走”创新驱动发展战略31第3章互联网思维34 【脑洞大开】2016年世界互联网发展乌镇报告34 3.1互联网思维的由来39 3.1.1工业化思维39 3.1.2商业民主化的思维41 3.1.3用户至上的思维41 3.2什么是“互联网 ”41 3.2.1怎么理解“ ”42 3.2.2为什么“ ”42 3.2.3全球创新指数43 3.2.4全球连接指数44 3.3“互联网 ”时代的特征45 3.3.1跨界融合45 3.3.2创新驱动46 3.3.3重塑结构46 3.3.4尊重人性47 3.3.5开放生态47 3.3.6连接一切48 3.4“互联网 ”行动的指导意见48 3.4.1关于互联网的再认识48 3.4.2新常态、新思维、新经济50 3.4.3新观察: 跨界、联盟与融合51 【实验与思考】熟悉“互联网 ”与互联网思维53第4章大数据思维57 【脑洞大开】准确预测地震57 4.1什么是大数据59 4.1.1天文学——信息爆炸的起源59 4.1.2大数据的定义60 4.1.3用3V描述大数据特征61 4.1.4大数据的结构类型64 4.2思维变革之一: 样本=总体65 4.2.1小数据时代的随机采样65 4.2.2大数据与乔布斯的癌症治疗67 4.2.3全数据模式: 样本=总体67 4.3思维变革之二: 接受数据的混杂性68 4.3.1允许不精确68 4.3.2大数据的简单算法与小数据的复杂算法69 4.3.3纷繁的数据越多越好70 4.3.45%的数字数据与95%的非结构化数据71 4.4思维变革之三: 数据的相关关系72 4.4.1关联物，预测的关键72 4.4.2“是什么”，而不是“为什么”73 4.4.3通过相关关系了解世界74 【实验与思考】深入理解大数据时代75第5章发明问题传统方法78 【脑洞大开】长征五号运载火箭的首次发射78 5.1思维定势82 5.1.1从众型思维定势82 5.1.2书本型思维定势83 5.1.3经验型思维定势83 5.1.4权威型思维定势83 5.2试错法84 5.3头脑风暴法85 5.3.1头脑风暴法的组织86 5.3.2头脑风暴法基本规则86 5.3.3头脑风暴小组成员87 5.3.4头脑风暴法的实施89 5.4和田十二法91 【实验与思考】头脑风暴法实践93第6章创新思维与技法97 【脑洞大开】斯坦福*火的一门课97 6.1创造性思维方式102 6.1.1发散思维与收敛思维102 6.1.2横向思维与纵向思维104 6.1.3正向思维与逆向思维106 6.1.4求同思维与求异思维106 6.2创造性思维技法108 6.2.1整体思考法108 6.2.2多屏幕法109 6.2.3金鱼法111 6.3因果分析法114 6.3.1五个“为什么”114 6.3.2鱼骨图分析115 6.4资源分析法116 6.4.1资源的分类117 6.4.2资源分析方法118 【实验与思考】创造性思维技法的实践119第7章技术创新方法123 【脑洞大开】一部iPhone如何从中国工厂到顾客手中123 7.1技术创新的定义125 7.2TRIZ的起源与发展126 7.2.1理论体系126 7.2.2发展历程127 7.3发明的五个级别128 7.3.1发明级别的划分129 7.3.2发明级别的意义132 7.4TRIZ的重要概念133 7.4.1技术系统133 7.4.2矛盾与冲突133 7.4.3理想度、理想系统与*终理想解134 7.5TRIZ的核心思想137 【实验与思考】用*终理想解启迪创造性思维137第8章工业工程方法141 【脑洞大开】机器人会逐渐融入生活141 8.1工业工程基础145 8.1.1定义145 8.1.2作用146 8.1.3工业工程意识147 8.1.4常用技术147 8.2工作研究148 8.2.1方法和技术149 8.2.2工作研究的步骤150 8.3现场管理151 8.3.15S管理152 8.3.2目视管理152 8.3.3定置管理153 8.4人因工程155 8.5生产运作与管理156 8.5.1生产运作管理的内容157 8.5.2任务与目的157 8.5.3目标及技能158 8.5.4从管理角度的分类158 【实验与思考】工业工程方法实践159第9章六西格玛方法163 【脑洞大开】质量大师约瑟夫·朱兰163 9.1什么是六西格玛165 9.1.1六西格玛的发展165 9.1.2六西格玛的定义165 9.1.3六西格玛的作用166 9.1.4六西格玛的组织结构168 9.1.5六西格玛的管理特征169 9.2六西格玛管理的主要流程170 9.3六西格玛质量171 9.3.1思考质量171 9.3.2顾客是谁172 9.3.3工作质量173 9.3.4劣质成本175 9.3.5质量成果176 9.4朱兰三部曲176 9.5六西格玛设计177 【实验与思考】了解六西格玛管理体系，熟悉朱兰三部曲178第10章六西格玛改进（步骤1～2）182 【脑洞大开】创新领袖共有的5个特点182 10.1六西格玛的突破性改进186 10.2步骤1: 定义187 10.2.1识别项目187 10.2.2建立项目190 10.3步骤2: 测量193 10.3.1分析症状194 10.3.2质量工具: 流程图196 10.3.3关注“关键的少数”198 10.3.4质量工具: 排列图（帕累托图）198 10.3.5确认或修改使命200 【实验与思考】六西格玛改进实践200第11章六西格玛改进（步骤3～6）205 【脑洞大开】未来*强大的计算设备——汽车205 11.1步骤3: 分析207 11.1.1形成推测207 11.1.2检验推测209 11.1.3识别根本原因211 11.2步骤4: 改进211 11.2.1评估供选择的改进方案212 11.2.2设计改进213 11.2.3设计文化213 11.2.4证明有效性214 11.2.5贯彻执行214 11.3步骤5: 控制215 11.3.1设计控制215 11.3.2反复验证改进217 11.3.3对控制进行核查219 11.4步骤6: 推广成果并提出新项目219 11.4.1推广成果219 11.4.2推广过程220 11.4.3提出新项目221 【实验与思考】六西格玛改进实践（续）221第12章精益生产228 【脑洞大开】精益生产的成功228 12.1工业中的工业在转型230 12.2手工与大批量生产方式231 12.2.1手工生产方式的兴衰231 12.2.2大批量生产的兴起233 12.2.3大批量生产的盛行235 12.3精益生产的兴起235 12.3.1精益生产的诞生地236 12.3.2整个公司是一个社团237 12.3.3总装厂237 12.3.4供应链238 12.3.5产品开发和设计239 12.3.6与客户的互动240 12.4精益生产的要素241 12.4.1设计汽车241 12.4.2精益设计的技术244 12.4.3精益设计的创新成果246 12.4.4大批量生产的供应链协作247 12.4.5精益生产中的供应实践248 12.4.6精益与大批量生产方式的经销249 12.5精益生产的扩散250 12.5.1大批量生产方式在英国的艰辛历程251 12.5.2新的产业取经: 广岛和丰田市之旅251 12.5.3一条通向精益生产方式的道路252 12.6精益生产的定义252 12.6.1精益生产的实质253 12.6.2管理工具254 12.6.3管理原则255 【实验与思考】熟悉精益生产方式258第13章精益思想 260 【脑洞大开】从精益生产到精益服务260 13.1精益原则263 13.1.1定义价值263 13.1.2识别价值流266 13.1.3流动268 13.1.4拉动269 13.1.5尽善尽美270 13.2精益物流270 13.2.1精益物流的目标271 13.2.2精益物流的方法272 13.2.3精益物流的理念273 13.3精益消费274 13.3.1消费是一个解决问题的流程274 13.3.2精益消费六大原则275 13.3.3精益供应的挑战276 13.4六西格玛与精益生产的对比276 【实验与思考】深入理解精益思想，发展精益思想 277第14章课程实践与实验总结280 14.1课程实践: 精益思想的价值流分析280 14.1.1案例分析: 可乐的价值流分析280 14.1.2实践作业: 自选产品价值流分析286 14.1.3课程实践总结288 14.1.4实践评价（教师）288 14.2课程实验总结288 14.2.1实验的基本内容288 14.2.2实验的基本评价290 14.2.3课程学习能力测评290 14.2.4实验总结291 14.2.5实验总结评价（教师）292附录A部分参考答案和解决方法293参考文献301