人际交往心理学

　　《人际交往心理学（32开平装）》：自我意识在人际交往中的作用自我意识是指每个个体对自己存在的觉察，即自己认识自己的一切，包括认识自己的生理状况（如身高、体重、形态等）、心理特征（如兴趣爱好、能力、性格、气质等），以及自己与他人的关系（如自己与周围人们相处的关系、自己在所属团体中的位置和作用等）。总之，自我意识就是自己对于所有属于自己身心状态的认识。例如，自己与他人进行对话时，自己意识到（察觉到）自己正在和人谈话，同时感觉（体会）他人对自己的表现是否满意，并判断自己的观点是否正确，等等。从表面上看，自我意识是一个人对自己的认识与评价、对自己的感情和态度，这完全是在他内心世界的范围内进行的，他人无法知道。但是，实质上却是在一定的文化环境中，通过主体与其他人相互作用而形成的，是社会化的结果。一个人产生了对自己的认识与情感之后，就能够指导自己的行动，使个人适应社会。由于自我意识是作为主观的我对客观的我的觉察，是自己对自己的认识、体验与控制，所以自我意识在某种程度上对人际交往也具有多方面的作用。1．自我意识中正确的自我评价对人际交往的作用正确的自我评价，对于个人的心理活动及其行为表现，对协调社会生活中的人际关系有较大的影响。20世纪初期，美国社会心理学家柯里就指出：“在人们的心理生活中，自尊或自卑的自我评价意识有很大作用。人们经常会把自己看作是有价值的、令人喜欢的、优越的、能干的人。如果一个人看不到自己的价值，只看到自己的不足、什么都不如别人、处处低人一等，就会丧失信心，产生厌恶自己并否定自己的自卑感，这样的人就会缺乏朝气，缺乏积极性。”但柯里又指出：“如果一个人只看到自己比别人好，别人都比不上自己，这样就会产生盲目乐观情绪，自我欣赏，自以为是，因此就不能处理好人际关系，调动自己及他人的积极性，而且还会遭遇社会挫折，产生苦闷情绪。”一般来讲，个体对自己生理、心理等方面的评价不可能做到各方面都恰如其分。人们认识客观世界总是从不全面到全面，从不正确到正确，何况正确认识自己、评价自己，这是一个更为复杂的过程，因为除了认知因素外，还会受到动机、需要、愿望等其他心理因素的影响，因此往往容易过高或过低地估计自己。研究表明，青年及少年儿童对于积极的道德品质（如诚实、勤奋等）的自我评价往往高于他人对自己的评价；对于消极品质（如欺骗、懒惰等）的自我评价则往往低于他人对自己的评价。如果一个人的自我评价与社会上其他人对自己的客观评价之间的距离过分悬殊，就会使他与周围人们之间的关系失去平衡，产生矛盾。长此以往，还会形成自己稳定的心理特征——自满或自卑，不利于个人心理上的健康，也不利于人际交往的正常进行。2．自我意识中的自我情绪体验对人际交往的作用自我情绪体验的内容十分丰富，下面主要讲自尊心与自信心对人际会交往的作用。（1）自尊心的作用。自尊心是自我意识的一个重要组成部分。自尊心就是尊重自己的人格，尊重自己的荣誉，不向别人卑躬屈膝、不容许他人歧视与侮辱自己，这是一种维护自我尊严的自我情绪体验，所以自尊心也称为自爱心。一个人如果缺乏自尊心，则任何的批评与表扬都起不了作用；有了自尊心，就不会为个人目的而奉承别人，也不需要别人奉承自己。与自尊心密切相关的是羞耻心。羞耻心总是和上进心、荣誉感联系在一起。羞耻心是指由于发现自己在认知上、行为上的不足、缺点和错误而感到羞愧，受到他人侮辱而感到愤懑。羞耻心是产生自尊心的基础，没有羞耻心的人亦无所谓自尊心。羞耻心对自己的进步与成长有很大影响，一个人如果有了缺点与错误，不以为耻，反以为荣，那么他就无法进步。怀有自尊心与羞耻心的人，总是有争先进、争上游、不达目的不罢休的好胜心，他们不甘落后，自觉而主动地遵守纪律，做好本职工作，创造性地完成任务。所以说，自尊心与羞耻心是推动人们不断上进的一种动力，有自尊心的人受到表扬会更加严格要求自己，有羞耻心的人受到批评会更加严格要求自己。自尊心是自我意识中*可贵的品质，它对于人们进行正常的人际交往是非常重要的。（2）自信心的作用。自信心是对自己力量的充分估计，它也是自我意识的重要成分。自信心是人们进行人际交往不可缺少的一种重要的心理品质。一个人如果很自卑，看不到自己的力量，总认为自己不行，做不好工作，处理不好人际关系，久而久之就会形成一种固定的心理定式，从而产生对人际交往的恐惧心理，影响其人际交往的正常进行。而具有自信心的人则充分相信自己的能力．能够灵活自如地进行人际交往。可见，自信心对于人际交往的作用是非常重要的。3．自我控制对人际交往的作用自我控制对个体的学习、工作及人际交往都具有推动作用。由于主观的我要求客观的我符合其期望水平，从而推动并促进其思考、记忆、注意、情感等心理机能处于积极活跃的状态，为获得优秀成绩、博得社会赞许及他人的好感而做出不懈的努力。……