包邮绝对成功说话法

前言
第○章　每个人都可成为说话高手
　**节　个性的取向不会影响说话能力
　第二节　抛弃过去当业务练口才的错误观念
　第三节　绝对成功说话的方法
**章　聆听，踏上成功说话的**步
　**节　被世人所忽略的聆听技巧
　第二节　掌握可贵的聆听技巧
　第三节　发挥观察力，了解说话者
　第四节　在聆听中掌握说话技巧
第二章　提问，解除说话前的心中疑虑
　**节　发现问题，训练思维
　第二节　七种提问的方式，提出心中疑问
　第三节　三项提问技巧，获取准确讯息
第三章　反驳，把所有事情都当是错的
　**节　找寻*佳的突破口，提升表达能力
　第二节　机智应变，在反驳中获胜
　第三节　灵活自如，推翻对方的诡辩伎俩
第四章　信心，让说话话锋更强更有力
　**节　消除恐惧，培养自信
　第二节　在不断的提问反驳中拥有坚实不移的信心
第五章　说服，让自己的话变成真理
　**节　将心比心，说话说到重点上
　第二节　掌握方法，令对方欣然接受你的观点
　第三节　利用说话方式，增强说服务
第六章　亲和力，让听者刻骨铭心
　**节　表情传达语意
　第二节　选择优雅的用词
　第三节　巧用幽默，增加亲和力
尾声　绝对成功的说话者就是你
附录　生活中需要掌握的种种说话技巧