不会说话 你就输了:每句话都是权力的游戏

日常沟通 说话有道，好人缘手到擒来 真诚问候是*寻常也*有效的敲门砖 / 2 选对话题，初见面就要投其所好 / 7 寻找共同之处，陌生人瞬间变“一国人”/ 12 看准人，说对话 / 18 谈谈“隐私”，套套近乎 / 21 说话有内涵，每一句都要有真材实料 / 26 幽默是*受欢迎的沟通法宝 / 32 有时候，会听比会说*重要 / 35 面试 说对了话，轻轻松松当“面霸” 不可轻视自我介绍 / 40 离职原因小心说 / 44 事关薪酬，巧妙周旋 / 48 敏感问题，谨慎应答 / 52 远离面试中的说话禁忌 / 57 面试“危机”，化解有道 / 62 CONTENTS 职场 能说会道，才能在职场如鱼得水 做一个自我推销的高手，主动与领导沟通 / 68 把握上司心理，关键时刻做他的贴心人 / 71 荣誉的蛋糕要与上司分享，感激之情须表达 / 75 带着自己的想法与领导沟通 / 78 管好嘴巴，不拿秘密当话题 / 81 吐苦水，别找公司里的人 / 84 ***言不在数量多，而在分量重 / 87 发现下属的闪光点，给予热情的称赞 / 90 赞美 夸人夸到点子上，才能事半功倍 人人都爱听赞美 / 94 夸赞他，要抱着欣赏的态度 / 98 赞美如挠痒：把“赞美”说到他的心头 / 102 借花献佛：“借嘴”赞美效果好 / 106 背后去赞美他吧，效果加倍 / 109 赞美应发自内心，阿谀奉承要不得 / 113 求人 请求有术，让对方找不出拒*的理由 想求得正果，必须动之以情 / 118 提请求时“加点料”，让对方无法拒* / 121 有时候，请将不如激将 / 124 “登门槛”与“留面子”，求人先攻心 / 128 摆明利害关系，求人也可以很平等 / 131 说服 沟通讲艺术，改变他人想法一点儿都不难 说服的话要因人而异 / 136 树立共同敌人，同道中人好说话 / 140 了解对方，站在他的立场上说服他 / 144 用事实说话 / 149 巧用比喻，抽象问题具体说 / 154 拒* 说“不”没有你想象得那么难 找好借口，别让人误会你冷漠 / 158 用“软着陆”拒*“上意”/ 161 “不一定”和“再说吧”是**钥匙 / 164 故意的敷衍就是隐性的拒* / 167 “推”不动时，不妨试着“拉”一下 / 170 批评和指正 谁说“忠言”一定要“逆耳” 从关心的角度出发，而不是兴师问罪 / 174 批评也要给人留面子 / 177 “先抑后扬”效果好 / 180 批评“犟驴”，抚慰为主 / 183 利用逆反心理批评他人 / 186 化解尴尬 四两拨千斤，打破僵局有一套 遭遇尴尬，为自己和他人搭“台阶”/ 190 失言之后该如何解围 / 194 说不清楚的时候，不如装糊涂 / 197 用对说话技巧，巧解纠纷 / 200 小玩笑解决大问题 / 203 “废话”不废，打圆场有奇效 / 207 面对恶意冒犯者，与其躲闪不如反唇相讥 / 212 沉默有时也是一种力量 / 215 说话有禁忌 这些“雷区”要注意 说话须“忌口”，切勿触犯逆鳞 / 220 闲谈可以海阔天空，正事不可信口开河 / 223 不要通过贬低别人来展现自己的优越感 / 226 开玩笑不能没有底线 / 229 有些话题很“危险”，别一头撞上去 / 232 别把不会说话当耿直 / 237 推卸责任的话能不说就不说 / 241