包邮大学生沟通艺术/肖丽艳

原理篇 **章 大学生沟通能力概述 **节 大学生沟通的必要性 第二节 大学生沟通能力 第三节 有效沟通概述 第四节 沟通的态度 第二章 人际交往与沟通概述 **节 人际关系概述 第二节 人际沟通 第三节 沟通过程 第三章 大学生人际沟通 **节 大学生的人际关系 第二节 大学生人际沟通的条件与不适 第三节 大学生人际沟通的技巧与意义 第四章 大学生沟通障碍与沟通原则 **节 人际沟通障碍 第二节 大学生沟通原则 技巧篇 第五章 倾听与交谈的技巧与艺术 **节 倾听技巧与艺术 第二节 交谈技巧与艺术 第六章 团队沟通技巧 **节 团队沟通概述 第二节 团队沟通的技巧 第七章 网络沟通技巧 **节 大学生网络沟通的特点 第二节 网络沟通的主要形式 第三节 网络沟通的技巧 第八章 日常生活中的沟通技巧 **节 家人间的沟通 第二节 师生间的沟通 第三节 朋友间的沟通 第九章 跨文化交际技巧 **节 跨文化沟通概述 第二节 跨文化沟通与适应 …… 应用篇