不会说话你就输了

章 掌握语言的魔力
白马非马说
一词多义语焉不详
空穴来风语句障眼
善于遣词巧用歧义
以偏概全合举误推
化大为小分举误推
成心作难复杂问语
第二章 舌头多拐几道弯，把丑话说成好话
场面话，既要懂得说， 要习惯说
话不能说死，言中有意话中有话
话语委婉，使人如沐春风
求人办事，绕开困难再开口
说就说些他人得意之事
套近乎，学会跟陌生人说话
伤人面子胜似挖人心
插嘴懂方法，有缝就得钻
舌头是圆的，好话丑话全靠一张嘴
尊重与“谢谢”要大胆地说出来
见面要一 打响
让好情绪 舌头
第三章 委婉含蓄，玩好“太极推拿手”
激之以道义，抓住突破口达到目的
侧面突袭，要击中对方“要害”
正话反说，声东击西
委婉含蓄，不能把话说得太实太直
言语对抗不代表人身攻击
怒火中烧不如“绵里藏针”
给瘸子支根拐杖——让他有“地”放矢
第四章 赞美话要说得舒心、热情才能沁人心脾
捧人不是 的，不捧人却是万万不能的
虚则实之——要善说恭维话
在第三者面前赞美人效果 好
赞美之词要有“闪光点”
难言之隐要成“脱口秀”
赞美要注意对策
“高帽”要规格适当
好话要尽快说出口
将“恭维”发扬光大
领导要懂得适时夸奖下属
第五章 多听少说常点头，耐心倾听胜滔滔滥讲
倾听对方的不快心情
竖起耳朵，闭上嘴巴
三缄其口益无边
常说话，但不必说太多
善解人意的人会听话
“洗净”自己的耳朵，会恭听就行
无多言，无多事
第六章 说出去的话收回来难，三思才能滴水不漏
打肿脸也不是胖子，该拒 就得拒