高等院校公共课系列规划教材人际关系学(第2版)/杨丹

**章 人际关系学导论 **节 人际关系学的概念及研究意义 一、人际关系学的概念 二、人际关系学的研究意义 第二节 人际关系学的研究内容、目的及方法 一、人际关系学的研究内容 二、人际关系学的研究目的 三、人际关系学的研究方法 第三节 人际关系学的理论奠基 一、社会交往理论 二、社会交换理论 三、社会需要理论 四、社会实在理论 五、需要层次理论 六、互动理论 第二章 人际关系基本理论 **节 人际关系形成的动因 一、人际关系形成的先决条件 二、人际关系发展的基本动力 第二节 人际关系的结构类型 一、宏观划分 二、微观划分 第三节 人际关系特征及功能 一、人际关系的基本特征 二、人际关系的功能 第四节 人际关系的进程及发展趋势 一、人际关系的历史进程 二、人际关系的发展趋势 第三章 影响人际关系的主要因素 **节 个体因素的影响 一、人格心理特征 二、个体交往素质 三、人际认知 第二节 社会因素的影响 一、社会背景的影响 二、文化观念的影响 三、社会角色的影响 四、社会资源的影响 五、社会群体的影响 第三节 其他因素的影响 一、自然环境对人际关系的影响 二、时空环境对人际关系的影响 第四章 人际交往的基本状态 **节 增进与保持状态 一、增进状态 二、保持状态 第二节 疏远与冲突状态 一、疏远状态 二、冲突状态 第三节 竞争与协作状态 一、竞争状态 二、协作状态 第四节 个体在人际交往中的基本行为 一、利他行为 二、侵犯行为 三、冷漠行为 第五章 人际交往中的心理障碍及其克服方法 **节 人际交往中的心理障碍及其成因 一、自傲、自大心理 二、自卑、羞怯心理 三、偏见、成见心理 四、猜疑、嫉妒心理 五、自私、报复心理 六、孤僻心理 第二节 人际交往中心理障碍的调适及克服方法 一、建立正确的自我形象认知及评价体系 二、克服几种主要心理障碍的方法 第六章 人际关系与沟通 **节 沟通对人际关系的影响 一、“沟通”的含义、实质及目的 二、沟通与人际关系的相互性 第二节 沟通手段及方式 一、人际交往中的言语沟通 二、人际交往中的非语言沟通 第三节 增进人际关系的沟通 一、人际沟通的基本原则 二、人际沟通的有效策略 三、重视非语言手段的沟通 四、沟通中应注意的问题 第七章 交往与人际关系 **节 交往与人际关系的联系 一、交往是人际关系形成的基础 二、人际关系是人际交往状况的反映 第二节 交往对于个体发展的意义 一、人际交往及其心理因素 二、人际交往与个性发展 三、人际交往与心理健康 四、交往促进个体发展 第三节 人际交往中关系的调适 一、把握交往中角色的意义 二、几类特殊人际关系的调适 第四节 增进人际交往的艺术 一、人际交往中的礼貌规则 二、人际交往中的辞令技巧 第八章 中西人际关系比较 **节 中西人际关系的显著区别 一、人际关系的诉求不同 二、“个体”和“群体”的侧重点不同 三、人际关系的模式不同 第二节 跨越中西方人际交往的差距 一、正视跨文化交往的差距 二、重视交往个体心理方面的主要干扰 第三节 实现跨文化交往的有效途径 一、了解并尊重别国的交往规范 二、遵从西方各民族的习俗 三、采用交往中的通融策略 第九章 新型的网络人际关系 **节 崭新的人际交流形态 一、无需面对面交流的人际关系网络 二、诉诸语言表达的人际交往 三、极大地拓宽了交友面 第二节 人际关系选择取舍的特征 一、与不特定人群的交往 二、有选择的人际关系 三、能够掌握的细分化的人际关系 第三节 网络人际关系的消极影响 一、对现实人际关系的省略 二、网络的虚拟性、欺骗性造成人际关系恶化 三、网络交往对大学生人际关系的消极影响 第十章 建立真正的人际关系 **节 人际交往的基本原则 一、平等原则 二、尊重原则 三、诚信原则 四、礼貌原则 五、关怀原则 六、互利原则 七、道德原则 八、适度原则 九、相容原则 十、积极原则 第二节 真正人际关系的维系 一、真正人际关系的基础 二、真正人际关系的内核 三、真正人际关系的纽带 第三节 真正人际关系的发展 一、优化人际关系的大环境 二、人际关系与人类发展并进 第十一章 大学生人际关系概述 **节 大学生建立良好人际关系的意义 一、有助于广泛获取知识 二、有助于个性及心理健康 三、有助于个体社会化进程 第二节 大学生人际关系的表象、特征及类型 一、大学生人际关系的表象 二、大学生人际关系的特征 三、大学生人际关系的类型 第三节 大学生如何建立良好人际关系 一、建立良好人际关系**的个性品质 二、建立良好人际关系应掌握的交往技能 三、良好人际关系的巩固及发展 附录：大学生人际关系调查问卷 主要参考书目 后记 第二版后记