包邮细节决定成败(2019新版)

上篇 细节决定成败 **章 天下大事，必做于细——改变对小事的观念和态度 世界级的竞争在于细节 战略：一切围绕细节 做人不计小，做事不贪大 万事之始，事无巨细 要成大事，先做小事 大的利益源于小的付出 第二章 千里之堤，溃于蚁穴——忽视细节的代价 忽视细节让他屡屡败走大公司 迟到几分钟，丢掉大生意 一顿奢侈的晚餐吓走了外商 小不忍则乱大谋 莫因小利失荆州 小疏忽带来大损失 荣华鸡为何败走麦城 一个小阀门酿成大惨剧 第三章 魔鬼在细节中——认清细节的实质 细节是一种创造 细节是一种能力 细节隐藏机会 细节产生效率和效益 细节贵在执行 细节有时正是事物的关键所在 下篇 细节怎样决定成败 **章 用心才看得见——细节隐藏机遇 事事留心皆机遇 不放弃万分之一的机会 说者无意，听者有心 看准时机，敢于冒险 独具慧眼识商机 小信息带来大惊喜 善于从细节中发现机会 留意生活就有启发 只要多留心，到处都是客户 把握时机，秀出自己 第二章 再往细处想一步——财富之门就这样打开 细节是开启金库的钥匙 注重小细节，带来大效益 留心细节，化腐朽为神奇 崇尚节俭，创造财富 点点爱心生财源 不用一文，占尽风流 留心小事，捕捉生意灵感 小智慧带来大财富 第三章 星星之火，可以燎原——细节点燃创造的火花 处处留心皆学问 在细节上找突破 新的视角新的发现 细心才有灵感 改变细节，与众不同 从错误中寻找机遇 第四章 伟大源于细节的积累——从小事做起 从小事中做出大学问 一生磨一镜，精益求精 从*小的具体行动开始 成功不仅靠运气 做好应做之事 想成为珍珠，就要从沙粒开始 做事踏实，一步一个脚印 小钱积累大财富 从平凡小事做起 每天进步一点点，成功从细节开始 第五章 细节入手，赢得人脉 一点一滴累积交际经验 定期联络朋友、亲人和同事 规划出自己的人际关系圈 及时修复关系 以诚信赢得人脉 小事之中见真情 和成功者在一起 第六章 大处着眼，小处着手——领导不仅是做大事 把权力交给这样的人 细枝末节体现人情味 从细节入手，打造团队精神 从细微处全面考察下属 不当绯闻闹剧的主角 不卷入派系斗争 责备下属时不要让对方无地自容 不在背后评价同事和下属 开会时切忌人身攻击 第七章 工作无小事——细节成就卓越 不以卑微的心做卑微的事 工作不只为薪水 以老板的心态来工作 责任感就体现在细微的小事中 以感恩的心态来对待工作 不为失败找借口 不把生活中的烦恼带到工作中 第八章 大礼不辞小让 握手的细节 自我介绍的礼仪细节 与人交往注重仪容 让你的表情充满亲和力 衣着是做事的通行证 举止体现你的风度 乘车有学问 人际交往中要善用称呼和名片 宴会上应注意的礼仪细节 注重对上司和领导的礼仪 第九章 做人做事，重视细节 记住他人的名字 要事总是** 不因无谓琐事得罪人 在任何时候要留有余地 指出他人过错时一定要讲究方法 不要为小事烦恼 每天反省5分钟 遇事要多考虑3分钟 过去的事不要全让人知道 及时原谅别人的错误 第十章 电话细节，不可忽视 和上司谈话时关掉手机 和重要人物通话后不要先挂掉电话 友善地对待打错的电话 注意提高声音的感染力 避免电话中止时间过长 打电话时不要和旁边的人说话 要确定对方是否具有合适的通话时间 随时记录重要的电话 第十一章 会议细节，职场关键 会议前要进行充分的准备 提前3分钟进入会场 选择正确的座位 切忌谈论与会议无关的事 开会争论时切忌人身攻击 养成做好会议记录的习惯 开会时将手机和电话设为留言模式 第十二章 把握时间，高效人生 要注意利用好零碎时间 不要让无谓的事和人占用你的时间 用*好的时间做*重要的事 尽量避免浪费他人时间 坚持使用“日程安排表” 附：你是时间管理的高手吗 第十三章 健康细节，影响一生 重视饮食和营养 养成良好的生活习惯 戒掉酗酒、抽烟等不良嗜好 消除内心的压力 学会休息 警惕亚健康，克服现代病 第十四章 生活细节，幸福所在 不必让对方知道自己所有的事 不要把工作的烦恼带进家庭 重视爱人的生日、重要纪念日和节日 第十五章 细节识人，小中见大 学会从身体语言看人 从学习教育背景看人 衣着打扮会展示人的性格 看人要注意他的交际圈子 第十六章 说话细节，打动人心 说服前认真听取对方的意见 劝说，不妨给别人“戴高帽” 婉转指出他人犯的错误 拟好说服过程的大纲 选择适合对方性格的场所 在说服的过程中注重声音效果 讲道理时*好打个比方 说“不”时保持温和的态度 用幽默的话拒绝别人 变换话题，转移对方注意力 拒绝求爱者*好委婉些 倾听中及时、准确地反馈 通过说话方式探索对方心理 第十七章 宴请细节，展示形象 请客吃饭宜有一个好理由 精心挑选宴请地点 根据就餐性质安排客人的座次 点餐时先征求客人意见 宴请中经常点选的烟酒茶品 不过分亲近或疏远任何人 赴宴时应注意体现修养与内涵 进餐细节集锦 做好宴会收尾工作 第十八章 面试细节，轻松过关 准备一份简明扼要的简历 时刻保持仪表整洁 对离职原因要慎重描述 要求薪酬时不宜讨价还价 采取折中术回答令你左右两难的问题 进入公司瞬间，面试就已经开始 第十九章 恋爱细节， 俘获芳心 女人经不起男人的猛攻 男人表白要刚柔并济 单刀直入地邀请女孩 每次让她先挂电话 和她昔日的恋人成为好朋友 一束红玫瑰打动芳心 刻意制造“机缘巧合”