包邮沟通的智慧(全5册)

上篇 所谓高情商，就是懂措辞 **章 你说话的方式，出卖了你的情商 1. 好话一箩筐不如一个投机的话题 / 004 2. 插话带不来插花的效果 / 009 3. 谈吐有物，前行有路 / 014 4. 沉默又何尝不是为自己留一个“出口” / 017 第二章 靠颜值走得快，凭“言值”才能走得远 1. 不切实际的赞美等于敷衍 / 022 2. 动听的表达往往自带亮点 / 026 3. 转述第三方的夸奖更悦耳 / 030 4. 及时抓住别人的优点并大声说出来 / 034 第三章 打人不打脸，言出又何必伤怀 1. 你身边可以说话的人是不是越来越少 / 040 2. 别拿他人的痛点当笑点 / 043 3. 恶语伤身，狠话伤心 / 047 4. 你就毁在一吐为快 / 052 第四章 心理强大的人都懂得如何说“不” 1. 很多人输就输在只会说“Yes” / 058 2. 你要允许自己说“No”，大不了关系不好 / 063 3. 没有人可以左右你的言行 / 067 4. 感觉有压力时，果断拒绝 / 071 下篇 所谓高情商，就是善处世 第五章 认真起来，未来才是你的 1. 永远没有完美的生活，只有认真地过 / 078 2. 25岁之后，人生命运自己负责 / 082 3. 不要让自己始终扮演受害者 / 087 4. 人生中唯一不需要做的就是抱怨 / 092 第六章 世界如此险恶，做好自己尊重他人 1. 比起默不作声地等死，不如亮起嗓门地活着 / 098 2. 缺乏自制力的人，跳不出“忙盲茫”的怪圈 / 102 3. 试图改变他人，是一件永远不会成功的事情 / 108 4. 敢于竞争，更要有欣赏对手的雅量 / 113 第七章 别把所有的一切都抓在手中 1. 一个人成熟的*大标志就是能放下 / 118 2. 所有失去的都会以另一种方式重新回归 / 122 3. 面对自己的不擅长，放弃比坚持更重要 / 126 4. 事情需要化繁为简，生活需要留有空白 / 131 第八章 以信为长的态度，决定了人生的高度 1. 每一次欺骗之后，都会伴随一次空虚 / 136 2. 经得起谎言，却不能回击敷衍 / 140 3. 只要以诺言为核心，可以给自己一个迂回空间 / 144 4. 成大事者，必须“诚”常人所不能“诚” / 148