包邮与人交流、合作能力训练

**部分 与人交流能力训练
**单元 交谈讨论
**节 树立沟通意识，积极交流表达
第二节 围绕主题交谈，把握交谈方式
第三节 倾听他人讲话，多种形式回应
第四节 运用交谈技巧，准确表达观点
第五节 正确识别情绪，恰当调控表达
第六节 领会言外之意，有效解读信息
第二单元 演讲
**节 做好演讲准备，调适紧张心理
第二节 把握演讲内容，保持层次清晰
第三节 把握演讲方式，语言规范得当
第三单元 阅读
**节 明确阅读目标，快速查找资料
第二节 整理确认内容，会做简单笔记
第四单元 书面表达
**节 选择基本文体，撰写基本文书
第二节 运用规范语言，撰写个人文书
第三节 注意行文格式，撰写办公文书

第二部分 与人合作能力训练
**单元 掌握计划
**节 具备合作意愿
第二节 理解合作目标
第三节 建立合作关系
第二单元 制订计划
**节 挖掘合作资源
第二节 确定适宜人选
第三节 明确合作任务
第四节 商议合作规则
第三单元 执行任务
**节 接受工作安排
第二节 遵守合作承诺
第三节 确定先后顺序
第四节 求得相关帮助
第四单元 完成任务
**节 把握工作节奏
第二节 沟通工作进度
第三节 展示合作效果