Python聊天机器人开发:基于自然语言处理与机器学习

目录
第 1 章 心爱的聊天机器人 .................................................................................................. 1
聊天机器人的受欢迎程度 .......................................................................................... 2
Python 之禅以及为什么它适用于聊天机器人 .......................................................... 3
对聊天机器人的需求 .................................................................................................. 4
商业视角 ............................................................................................................ 5
开发者视角 ........................................................................................................ 9
受聊天机器人影响的行业 ........................................................................................ 11
聊天机器人的发展历程 ............................................................................................ 12
1950 .................................................................................................................. 12
1966 .................................................................................................................. 12
1972 .................................................................................................................. 12
1981 .................................................................................................................. 12
1985 .................................................................................................................. 12
1992 .................................................................................................................. 13
1995 .................................................................................................................. 13
1996 .................................................................................................................. 13
2001 .................................................................................................................. 13
2006 .................................................................................................................. 13
2010 .................................................................................................................. 13
目录 XIII
2012 .................................................................................................................. 14
2014 .................................................................................................................. 14
2015 .................................................................................................................. 14
2016 .................................................................................................................. 14
2017 .................................................................................................................. 14
我可以用聊天机器人解决什么样的问题 ................................................................ 15
这个问题能通过简单的问答或来回交流解决吗 ........................................... 15
这个工作是否有高度重复性，需要进行数据收集和分析 ........................... 15
你的机器人的任务可以自动化和固定化吗 ................................................... 16
一个 QnA 机器人 ...................................................................................................... 16
从聊天机器人开始 .................................................................................................... 17
聊天机器人中的决策树 ............................................................................................ 18
在聊天机器人中使用决策树 ........................................................................... 18
决策树如何起到作用 ....................................................................................... 18
*好的聊天机器人/机器人框架 ............................................................................... 21
聊天机器人组件和使用的相关术语 ........................................................................ 23
意图（Intent） ................................................................................................. 23
实体（Entities） .............................................................................................. 23
话术（Utterances） ......................................................................................... 24
训练机器人 ...................................................................................................... 24
置信度得分 ...................................................................................................... 24
第 2 章 聊天机器人中的自然语言处理 ............................................................................ 25
为什么我需要自然语言处理知识来搭建聊天机器人 ............................................ 25
spaCy 是什么 ............................................................................................................. 26
spaCy 的基准测试结果 .................................................................................... 27
spaCy 提供了什么能力 .................................................................................... 27
spaCy 的特性 ............................................................................................................. 28
安装和前置条件 .............................................................................................. 29
spaCy 模型是什么............................................................................................ 31
搭建聊天机器人所使用的自然语言处理基本方法 ................................................ 32
XIV Python 聊天机器人开发
词性标注 .......................................................................................................... 32
词干提取和词性还原 ....................................................................................... 36
命名实体识别 .................................................................................................. 38
停用词 .............................................................................................................. 41
依存句法分析 .................................................................................................. 43
名词块 .............................................................................................................. 47
计算相似度 ...................................................................................................... 49
搭建聊天机器人时自然语言处理的一些好方法 .................................................... 51
分词 .................................................................................................................. 51
正则表达式 ...................................................................................................... 52
总结 ........................................................................................................................... 53
第 3 章 轻松搭建聊天机器人 ............................................................................................ 55
Dialogflow 简介 ........................................................................................................ 55
开始 ........................................................................................................................... 56
搭建一个点餐机器人 ....................................................................................... 57
确定范围 .......................................................................................................... 57
列举意图 .......................................................................................................... 57
列举实体 .............................