包邮研学旅行执业实务

基础篇
**章 研学旅行发展概述
**节 研学旅行的产生与发展
第二节 研学旅行的内涵
第二章 研学旅行执业人的职业素养
**节 相关概念界定
第二节 研学旅行执业人的职业道德素养
第三节 研学旅行执业人的知识素养
第四节 研学旅行执业人的技能与能力素养

技能篇
第三章 研学旅行活动课程研发
**节 研学旅行活动课程资源概述
第二节 研学旅行活动课程研发的指导思想和基本原则
第三节 研学旅行活动课程的基本构成要素
第四节 研学旅行活动课程研发步骤
第五节 研学旅行手册
第四章 研学旅行操作实务
**节 中小学校研学旅行操作实务
第二节 社会服务单位研学旅行操作实务
第三节 基地（营地）研学旅行操作实务
第五章 研学旅行评价
**节 研学旅行评价的重要性
第二节 研学旅行对学生进行评价的基本原则
第三节 研学旅行中对学生进行评价的标准和方法
第四节 研学旅行服务质量评价
第六章 研学旅行安全保障
**节 研学旅行安全概述
第二节 研学旅行安全管理
第三节 研学旅行突发事件及防范应对
第四节 研学旅行危机公关

案例篇
第七章 研学旅行经典案例分享
**节 研学旅行指导师如何迅速把握学生心理特点并“对症下药”
第二节 在研学旅行过程中遇到恶劣天气如何处理
第三节 入住酒店后如何管控学生的外卖订餐
第四节 餐厅也是“大课堂”
第五节 行在“细微小节”处，升在“潜移默化”中
第六节 面对餐饮浪费现象的“快、准、稳、升”
第七节 从实际出发，切勿盲从经验
第八节 高速公路遭遇道路塌方、出口方向临时封闭的情况处理
第九节 切莫让“旅游行程”替代“活动课程”
第十节 “冲动是魔鬼”，管理好情绪就是为安全“积福”
第十一节 从爱哭到自信，彰显研学旅行中的哪些信号
第十二节 研学旅行如何实现“食安”
第十三节 发现亮点，激发潜能，成就人生

参考文献