全国中医药行业高等教育“十三五”规划教材医药人力资源管理/曹世奎/十三五规划

　　《医药人力资源管理（供管理学专业用 新世纪第2版）/全国中医药行业高等教育“十三五”规划教材》：　　一、人事管理起源阶段　　人事管理起源于19世纪后期，持续到20世纪初期，一些工厂出现了一些关于人的“福利工作”。　　（一）福利人事管理阶段　　人事管理的发展与18世纪后半叶工业革命的到来相伴随。18世纪以前盛行于欧洲的行会制度以家庭式管理处理学徒培训和雇用问题。工业革命的兴起使工作性质和雇佣关系发生了根本性变化，机器大工厂的建立需要大量的人集中到工厂做工。当时管理需要解决的主要问题，是吸引农业劳动力放弃原有的生产和生活方式到工厂来，传授给他们工业生产所需要的基本技能，且使其适应工业文明的行为规则，以*大限度地发挥劳动分工和生产协作所带来的巨大生产率潜力。这些本是现代人事管理的内容，在当时承担的主要是“福利工作”。　　“福利工作”大约从1910年开始弱化，并逐步被“人事管理”替代。此后的“福利工作”多限于制定若干规定，如公司为员工提供食堂和外出度假等便利。直至今日，我们还能从人事管理中看到福利传统的影响。　　（二）专业化人事管理阶段　　1.人事工作逐步专业化1910年，一家实行泰罗制的出版社普利茅斯成立了人事部，其职责是通过职业分析确定适当的人选，训练和引导工人，保存工作记录，每月接见每个工人1次，每6个月为增加工资评定效率等级听取意见，照顾出事故或生病的工人，管理储藏流行和技术杂志书籍的图书馆，为家庭提供财务咨询，提供餐厅及其他服务。毫无疑问，这是当时*完善的人事部门。20世纪初期，人事工作主要关注企业人员的录用、安置、上岗培训、工时记录、退职、报酬支付体系等，让工人掌握科学的操作方法和技巧，加大劳动强度，强调提高劳动生产率，增加效率。　　2.人事工作逐步系统化与职业化**次世界大战和第二次世界大战之间，人事管理渐渐成形，成为管理的支持体系。企业组织规模的不断扩大是这一阶段不可忽视的因素。虽然福利人事中也强调人的价值，但它难以适应现代企业发展所需要的专业化。人事管理工作也逐步演进成为由一位主要的人员负责招聘、挑选等工作的标准模式。企业的人事职能因完成该项工作的人越来越多而得到了加强。通过弓}人工业心理学，科学管理给予了人事管理工作这种活力，使人事管理有了很大的发展。　　福利主义和科学管理为现代人事管理开辟了道路。　　二、人事管理阶段　　人事管理是人力资源管理发展的第二阶段，即20世纪初期（第二次世界大战后）到20世纪50年代。在梅奥的霍桑试验宣告“工具人”管理时代结束时，管理进入了新的时代。在随后很长的一段时间里，科学家们开始关注工人的需要，研究工人的行为特点，并试图在管理中突出人的重要性。理论学家们将科学管理与行为科学相结合，以“社会人”“自我实现人”假设理论为基础，强调以工作为中心的思想，包括如何挑选工人、如何培训员工以提高生产效率。这些理论为管理者提供了管理实践的依据。　　……