公共关系原理与实务

公共关系在中国即将走到“四十而不惑”的节点。按照国内比较认同的看法，1982 年公共关系以一种全新的管理理念和手段闯入中国企业管理的视野，并在短短几年之内迅 速被全社会周知和热捧。在40多年的改革开放过程中，公共关系作为新生事物尽管经历 了一些波折，但已经稳稳地扎根在了这片极富魅力的热土上。公共关系是来自美国的舶来 品，但在这个深厚文化土壤的国度，她如种子般快速而自然地融入到了现代中国的经济、 政治、文化生活中，开花结果，逐渐焕发出具有中国特色的崭新容颜。一、 各类企业公共关系:勇于担当社会责任公共关系*早被一些内地与香港合资的大酒店所引入，一批专业的公共关系人员开始在中国 的职场出现。公共关系在企业的普及与应用经历了由简单模仿、初步理解到被迫接纳、主 动把握的过程。20世纪80年代企业公关部开始设置，90年代CIS被传播，进入21世纪 更多企业接受公共关系危机的洗礼，学会运用公共关系以应对危机，经过20年时间更多 企业开始主动拿起公共关系工具，传播自身，影响舆论;面对危机积极沟通;面对质疑勇 敢坦露事实，以合作的姿态接受社会监督，创造了很多成功地转危为机的案例。今天，越来越多的组织深刻地认识到，组织的生存与发展必须有赖于社会公众的了解、理解、认可与支持，组织要靠自身的努力才能营造适于自身生存与发展的环境，否则寸步难行。面对社会的需要，组织必须主动担当，勇于承担必要的社会责任，以增进社会公众对组织的了解，获得社会公众的好感。这些年有更多的企业关注国家的贫困问题、教育问题、社会突发的灾变问题等，有更多的企业家开始带头从事社会公益、社会慈善。他们的行为为全社会树立了一个全新的形象，企业不再是唯利是图的代名词，而成为社会文明和新风尚的参与者，甚至引领者。“陶朱事业，端木生涯”在新时代以公共关系的面貌闪亮登场。