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图文详情
- ISBN:7800997901
- 装帧:简裝本
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:20cm
- 页数:352
- 出版时间:2004-01-01
- 条形码:9787800997907 ; 978-7-80099-790-7
本书特色
莎士比亚说:“*完美的说话艺术不仅是一味地说,还要善于倾听他人的内在声音。” 善听,可以掌握他人的心声,促进情感的交流与互动,同时也意味着对他人的尊重。善说,可以寻求沟通的共鸣点,以婉转态度感化对方,让彼此间都有回旋的余地。 本书教你在交往中善用说的利器,点破说话艺术的玄机,善用听的法宝,窥出当事人的重重心幕。
内容简介
本书针对社会交往中如何了解和读懂对方的潜台词和弦外音为宗旨,从与上下级的沟通、与家人的语言交流、与客户的交谈等入手阐述倾听与谈吐的技巧。
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